海北东街支行坚持以客户为中心, 紧贴客户需求开展金融知识教育宣传，不遗余力地为各类客户群体提供全方位、多维度的综合金融支持，并向其普及金融知识，帮助客户识别骗术、远离陷阱
海北东街支行对每一位进入厅堂的客户都积极主动的进行金融知识的宣传。重点向客户进行金融消费知识，非法金融活动风险提示，反洗钱等金融知识的宣传。让客户们有意识的保护自己的资金安全。并且在厅堂内放置金融消保知识的宣传折页。让客户可以自主翻阅。
同时海北东街支行进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平，让客户享受更高质量的金融服务。
今后, 海北东街支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础, 推进金融知识普及宣传, 提升金融消费者的安全意识和自我保护能力, 更好地做好客户服务工作,提高客户满意度。