有一张“网”，装的是群众事，有一个“格”，记的是群众情。太乙宫街道网格员通过日常巡查走访及时了解辖区内的大情小事，及时解决群众需求，不断强化为民服务意识，实现了“人在网中走，事在网中办，难在网中解，情在网中结”的网格服务新局面。
网格员走访辖区特殊人群时，发现精神病患者邢某腿部有淤青，且邢某一直向网格员嘀咕有人打她。其丈夫关某向网格员诉说，因为邢某近期不按时服药，导致病情不稳。昨天还出现动手打路人的行为，腿部就是被路人追赶所致。为保障辖区群众及邢某自身安全，网格员建议送邢某去精神病院治疗。征得家属同意后，网格员将情况上报至网格长，并联系好收治医院。网格长协调好车辆后，网格员和其丈夫负责安抚引导邢某，共同前往医院，顺利为邢某办理了住院手续。
网格员在日常巡查中，突然闻到一股刺鼻的胶皮味，发现村民张某外墙挂的电表箱冒着火花，现场发出电击声，火苗沿着电线正在蔓延。网格员首先疏散围观村民，同时上报网格长，并联系区域电管站人员，按照电管站工作人员提示，联合周围群众用沙子先紧急灭火，避免造成更大损失。明火被扑灭后，电管站工作人员到达现场，检查发现是由于线路老化，加上用电超负荷导致的线路着火，更换新的线路及电表箱后，村民家里很快恢复了供电。
小网格，暖人心。接下来，太乙宫街道将继续本着以群众为中心、为群众办实事的工作理念，为群众提供更优质、周到的服务，让“网格蓝”成为基层治理的排头兵。