根据国家卫建委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》以及省卫健委关于《山西省进一步改善护理服务行动实施方案(2023-2025)》我院护理部《关于进一步改善护理服务的工作方案》文件精神，为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。在护士长的带领下，为了提高护理人员自身的专业知识与护理操作技能，降低护理差错与护理缺陷的发生率，保证护理工作的安全，进行各项具体措施优化提升的落实。
用心服务篇：
产妇在住院期间，我们对产妇进行产前、产时、产后的全程护理。待产过程当中，我们指导孕妇进行拉玛泽呼吸法、坐分娩球及配合麻醉师进行无痛分娩等方法减轻疼痛，产时我们为产妇进食能量食品，并给予增加分娩信心，使其能安全的渡过分娩期。产后我们给予乳房按摩、母乳喂养宣教、产后康复、饮食、会阴护理、新生儿沐浴、预防接种、脐部护理、新生儿抚触、出生医学证明等方面进行全方位服务。大大增加了产妇的就医体验。
妇科患者在住院期间，给予全面的术前、术中、术后的护理，加强各班护士对患者的管理，及时解决患者的需求。
人文关怀篇：
提供温柔分娩、无痛分娩、快乐分娩的体验
随着高龄、高危孕产妇的增加，必须不断地更新知识，以推动未来助产专业的创新和可持续发展，保障母婴安全，提供高质量的母婴保健服务，应对新形势下患者的多元健康需求和医疗环境的变化。我科在母婴保健护理方面开拓创新，开展了许多特色护理工作，如自由体位助产与导乐陪伴分娩，为产妇提供了温柔分娩、无痛分娩、快乐分娩的体验。许多产妇在自然分娩中获得了最佳体验，许多产妇纷纷通过锦旗、感谢信等方式表达在我院住院分娩期间得到的暖心照护。
健康教育篇：
利用微信平台进行科普推广
产科患者住院期间及出院后健康宣教内容较多，需要传达给患者及家属的信息较为繁杂，健康教育仅靠口头宣教及纸质资料传统方法，难以达到预期目标。妇产科利用微信平台，做好高效、精准、长期的科普推广及健康宣教，以通俗易懂、动漫形式、操作视频的形式制作成二维码，利用“二维码”功能，将院前准备、住院须知、“术前-术中-术后”、出院注意事项等直观的呈现给患者及家属，争取做到“一码知全程”。
延伸服务篇：
针对产后部分新生儿疾病筛查未筛查及听力未通过现象，我们登记在册，并通过电话预约产妇，为新生儿进行足跟采血及听力筛查工作。及时满足了患者的需求。
随着高龄妊娠人数和妊娠合并症的增多，现有的护理服务模式已经无法满足孕妇及家庭的需要，需要产科护理人员在提升母婴生命安全质量上下功夫，不断拓展护理服务领域，努力为广大孕产妇提供高质量、高水平、人性化的产科专业护理服务。
深入开展优质护理服务全面提高临床护理工作质量,改进护理服务水平,做到“安全上更有保障，质量上更加可靠，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为优质”达到“患者满意，社会满意、医院满意”的最终目标。