为坚持发展新时代创新基层社会治理，促进和规范矛盾纠纷多元化解工作，维护棉纺社区安全稳定的社会环境。棉纺社区积极动员社区“五员”，协助解决群众的急难愁盼的各种问题。
棉纺社区书记孟红文与居民沟通了解情况
社区书记，网格员，调解员，法律顾问共同研究分析棉纺社区当前矛盾纠纷情况，同时为充分发挥基层网格员，调解员，法律副书记，法律顾问的作用，进一步提高了全体社区人员，调解员等的工作能力和综合素质，捋顺了工作思路，加快实现“小网格大治理”，让基层网格工作发挥更大作用。不断推动社区工作人员，工作专业化、制度化、常态化，全面提升社区队伍业务水平和工作能力，用心用情用力纾民困、解民忧，坚持办好百姓身边事，提升居民幸福感。
社区工作人员通过上门走访、群众上门反映以及12345反馈等渠道，对于矛盾纠纷，及时了解，及时处理。
下一步，前进街道棉纺社区社区将继续积极探索五员进社区工作，构建社区治理新格局，确保社区矛盾纠纷化解及时有效，不断提升群众的安全感、获得感、幸福感。