根据省行《关于印发<2023年辽宁省分行首届“网点员工节”活动实施方案>的通知》（建辽函〔2023〕346号）及《关于组织2023年全省首届“网点员工节”相关业务技能竞赛的通知》（建辽渠道〔2023〕165号）文件要求，省分行渠道与运营管理部、人力资源部、公共关系与企业文化部（工会）于2023年9月21日联合举办了全省客服经理综合技能竞赛。
本次竞赛本着“学习第一、比赛第二”的精神，各二级行高度重视、精心选拔选手、积极参赛、以赛促学，取得了优异的成绩。同时，各行以此次竞赛为契机，落实员工岗位练兵常态化，提升网点客服经理综合素质及网点承接新金融实践和数字化转型能力，提升员工满意度及客户满意度，推动全行业务高质量发展。