随着我国经济金融的快速发展，以及人口老龄化进程的加快，老年群体参与金融交易活动、金融消费的比重不断提升。由于金融产品及服务具有专业性强、创新度高、品类众多等特点，加之老年群体往往精力有限，风险意识和自我保护意识相对较弱，老年人权益容易受到侵害。2023年9月15日至2023年10月15日是金融消费者权益保护教育宣传月，为提升老年群体金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，新市区支行以“汇聚金融力量，共创美好生活”为口号前往寿康养老院开展了金融知识宣传活动。
活动期间，新市区支行组织了一系列的宣传活动。首先，银行工作人员为老年人准备了一份简明易懂的金融消费者权益保护手册，由于老年人上当受骗的情况占比较大，工作人员详细介绍了常见的金融消费陷阱，着重讲解如何防范电信诈骗及常见的诈骗案例，提醒客户注意保护好个人金融信息安全，不点陌生链接，不轻信，不转账，防止银行卡被盗刷等等，并结合建行的实际案例进行宣解，深入浅出，通俗易懂，得到了老年客户的强大共鸣，获得了客户的一致好评，这份手册不仅提供了实用的知识，还包含了联系方式，方便老年人在遇到问题时咨询银行专业人士。
其次，营业部向老年人详细解释了金融消费者权益保护的法律法规和相关政策，并分享了一些实用的经验和建议。老年人们积极参与，提出了各种问题和疑虑，我们耐心解答，帮助他们更好地了解和应对金融风险。
新市区支行始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。