——贵州省分行营运与渠道部
为积极推进网点数字化转型,发挥金融科技渗透成效,在总行营运与渠道管理部的精心指导和全力支持下,交通银行贵州省分行在六个网点更换了新一代智能锁具—数字锁,分行将使用数字锁逐步替换网点内各类场景下的机械锁具,探索“去钥匙化”运营管理,切实为基层减负增效。
传统与科技的碰撞——数字锁应运而生
网点的锁具以传统机械锁为主,由专兼职人员集中管理,需要登记台账、定期检查以及平行交接等,这种锁具、钥匙及其备用钥匙的管理会导致网点人力资源紧张,抬升网点运营管理成本,也存在一定程度上的安全隐患。
交通银行为贯彻落实让基层网点切实“加减乘除”减负增效的理念,带着基层反馈的痛点问题深入研究,在传统与科技的碰撞下,“数字锁”应运而生。
相较传统锁具,数字锁在试点过程中凸显了如下几个方面的优势:(1)具有较强的场景适应性,只需配置参数即可在新的业务领域下使用数字锁,理论上可在任何场景下使用数字锁;(2)通过事前任务设定,数字锁应用达成了“无任务不开锁”的目的,由系统限定人员在指定的时间窗口内开闭指定的数字锁。为此,分行可根据业务场景需要配置多种不同类型的开锁任务;(3)数字锁的事中事后管控能力较强,可根据风险防控需要针对特定场景进行事中示警。当数字锁开启时系统实时向有权人员发送示警信息;(4)数字锁的每一次启闭均会在系统留下痕迹,方便事后进行监督检查和风险评估。
产品与思维的火花——数字锁应用创新不停步
面向未来,追求卓越,营运条线在创新的道路上精益求精!为更好发挥数字锁简便操作高适应性的优势,贵州省分行营运与渠道管理部在数字锁应用的过程中,共谋、共享、共推进。目前,分行营业部试点网点已更换了包含自助设备柜门锁、自助设备发卡锁、款箱外挂锁和数字款箱等,已为网点节省了105把钥匙!“去钥匙化”运营管理效能已开始显现,数字锁的应用得到了网点营运人员的一致好评!
在数字锁被基层营业网点主动推进、人人认可称赞的情况下,分行营运与渠道管理部积极研究数字锁的特色应用创新,并在营业部的账户资料柜上成功安装了数字锁!逐步将分行营业部24个账户柜、48把在用及备用钥匙完成数字锁更换。
“一把数字钥匙拿在手,从此开锁不用愁”!网点工作人员激动称这是一把“万能钥匙 ”,小小的身躯融合了网点日常繁杂难梳理不便区分保管的“钥匙群”,不用再东翻西找,拿在手上“倍轻松”。后续分行将研究逐步在日间现金库柜门、库房门等更多场景中使用数字锁,积极推动营运条线数字化转型向更深更厚发展。
金融科技高渗透,数字锁具显先锋!让所有营运人员在网点数字化转型的道路上信心满满,乘风破浪,筑梦前行!