2023年10月7日,新入职网格员到岗到位,为进一步推进网格化管理,提高新入职专职网格员的工作能力和业务水平,让网格员更快、更好的适应新的工作环境,熟练掌握网格化社会治理工作方法,提升网格员队伍素质,锦东社区李书记在社区迎新会上提出“以老带新传帮带”的方式,让老网格员帮助新网格员全面了解网格工作,熟悉任务要点,提升综合素质,确保以过硬的能力和饱满的热情投入到社区网格治理工作,为社区居民提供更便捷、更优质的服务。
会后,老网格员们带领新入职网格员实地走格,围绕网格巡查、政策宣传、化解矛盾纠纷、安全隐患排查、服务居民群众等工作,老网格员通过现场教学,帮助新网格员知晓工作职责,熟悉工作流程,并将好的工作方法和经验予以传授,形成无缝对接。老网格员们耐心地、手把手地教新网格员们如何与居民进行有效沟通,如何排查九小场所安全隐患,如何和物业进行对接,原本有点胆怯的新网格员们在老网格员们的指导下,主动和居民进行攀谈、巡查小区环境卫生状况、入商铺进行安全隐患排查等。新网格员们通过现场跟“师傅”帮忙和学习,巩固了理论知识,也收获了实战经验。
通过“高师带高徒”及“传帮带”工作,使这些年轻的专职网格员们在最短的时间内融入社区网格工作中,有效提高新入职网格员的思想认识,增强其工作能力,推动网格员把服务群众、排忧解难、矛盾纠纷排查化解落实到网格,不断提高社区网格化管理工作水平,切实打造出一支素质过硬、业务精通、服务到位的网格员队伍,展现网格员“来之能战、战之必胜”新形象,提高基层社会治理的“向心力”和“凝聚力”。今后,社区将持续抓好新网格员的跟踪培养工作,提升网格队伍业务水平和工作能力,做好隐患排查人、政策宣讲人、居民贴心人。(通讯员:张立红)