街道便民服务中心是直接接触基层群众的窗口，检验着基层服务水平和能力。渔沃街道办事处便民服务中心结合“我为群众办实事”实践活动，从细微处入手，不断优化服务“软环境”，提升办事“硬实力”，以“四个一”为抓手，不断推进软环境优质发展，真正做到便民、利民、惠民。
健全一个体系，加强组织领导。渔沃街道办事处成立以党工委副书记、办事处主任为组长的优化营商环境工作领导小组，调整优化街道优化营商环境领导小组成员，理清工作思路、捋顺工作职责、提高工作效能。
为更好地服务办事群众，渔沃办事处街道便民服务中心积极作为，在政务服务大厅显著位置设立“沃帮办代办服务区”，以“帮办代办”服务为抓手，以办事群众“满意度”为出发点，设立帮办代办专员，围绕群众办事过程中的痛点、难点问题，主动靠前，提供一对一精准化无偿帮代办服务，不断提升基层帮办代办服务水平，着力解决办事群众门不清、来回跑、时间长等问题。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，通过设置绿色通道，设置无障碍设施等举措，为特殊群体做好帮办代办服务。
坚持一窗受理不放松。渔沃街道便民服务中心按照“应进必进”原则，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。并依托综合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交，事项在一个窗口办理，大大缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务。同时主动靠前服务，为群众提供免费复印、自助打印等便民服务，彻底解决群众多跑路难题。
下一步，渔沃办事处便民服务中心将继续扬长补短，不断满足群众的个性化需求，打造““一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”，变群众跑为干部跑、变多次办为一次办，为广大群众提供心贴心、零距离暖心服务。