严光乐，中共党员，现任鹿城支行营业部主任，曾先后担任鹿城商贸城支行、鹿城双桥支行、鹿城翠薇支行、鹿城黄龙支行负责人，在他的带领下，团队也不断取得突出成绩。2022年，所在网点获省分行兴建旺行首季综合竞争力优胜综合城区网点和省分行“后浪奔涌-助力开门红”优秀青年突击队“称号；获温州分行“夏日追梦，舞动奇绩”信用卡客户拓展劳动竞赛活动标杆网点奖、温州分行信用卡客户拓展劳动竞赛活动标杆网点奖、省级“优秀共产党员”等荣誉。
工作中，他有着很强的持续发展意识和团队协作精神，在他的影响带动下，员工们营销客户的热情日益高涨，网点业务也有明显改善。他常说，营销的关键在于了解和把握客户的特点以及不同客户的不同需求。真正的服务品牌，不仅要有亮丽的物质包装，更为重要的是要有以人为本的精神内涵，想客户之所想，急客户之所急，站在客户角度，为客户提供人性化的服务，才是更为重要的。
在拓展普惠贷款业务的同时，结合网点自身情况，做好公私联动，常态化上门给小微企业办理代发工资。周边工业区拆迁后，网点员工每天进区入户来回的车程都要花上1个多小时。为了节省时间，给客户更好的服务，严光乐带领员工主动放弃午休时间，发扬艰苦作战精神，在环境恶劣的车间，给企业员工办理工资卡。员工团队敬业的精神得到了企业主的一致认可，在企业间形成良好的口碑，网点代发业务也日渐成熟改善。在办理企业代发工资业务的同时，网点积极覆盖电子银行、建行生活、信用卡等重点产品，通过代发锁定了企业主及企业员工在我行的资金流，以企业微信群的方式进行后续批量维护。普惠贷款联动代发工资，解决了网点上门客户少、业绩产能低下、获客难等问题。
多年来，他就是这样把爱岗敬业、关爱员工、立足服务作为自己的价值取向，带动身边的人，在文明规范、优质高效的服务中一路前行。