跳出日常经验、惯性思维的拘囿,勇于突破自我、否定自我,才可能收获不平凡的成果。拆除禁锢思维的高墙,将会迎来更多可能性。
--《创新》
一、总公司新动态:
东辽医药作为2023年中国·辽源“东辽医药杯”半程马拉松大赛联合冠名商,为助力赛事顺利举行,保障大赛的圆满完成,公司近百名员工踊跃报名参加志愿服务,义务为大赛提供无偿后勤保障工作,9月14日-17日为期四天的时间,志愿者们从参赛包、完赛包的分装与发放到18个补给点的布置及补给品的准备和发放,他们从凌晨忙到深夜毫无怨言,公司为志愿者们的奉献、担当精神点赞!比赛期间,公司在18个补给点为广大跑友和有需要的市民朋友提供了饮用水、药品、应急救护用品、纸杯、垃圾袋、别针、毛巾、纸巾、吸水棉、面包、遮阳伞、桌子、凳子等,助力赛事顺利举行的同时,为推进辽源全民健身运动献上一份“健康守护”。一路奔跑,全程守护,东辽医药全体志愿者圆满完成了马拉松赛事服务保障工作,与主办方携手为全国广大跑者和辽源市民奉献了一场精彩而隆重的体育赛事,与城市共同奔跑,东辽医药,感恩有您!
二、国控辽源新动态:
1、中秋、国庆双节来临之际,采购部和销售部提前安排备货,同时完成了阿斯利康第三方审计工作和培训。
2、9月21日-22日,党政领导班子和党务工作者参加了省公司组织的主题教育培训和纪检员培训,后续有计划的完成7次学习任务,保证主题教育学习成效,有效提高党务工作者的能力和效率。
三、批发公司新动态:
本月,批发公司正常开展工作。
四、连锁公司新动态:
1、9月11-12日,汤臣倍健健康车走进辽源东辽医药,高端仪器为顾客带来了总价值584元专业测试,为顾客健康加油!
2、9月10日,9:58分伴随着锣鼓喧天、鞭炮齐鸣声连锁三十二部、六十四部盛大开业。特别鸣谢贵州百灵、湖北东信、深圳海王、山东京卫、东北制药、南京星银、中美史克、华润吉林、陕西中医、仁和堂药业、成都锦华、河南普瑞、药都制药、九芝堂、广誉远医药的大力支持,因为有你们的力量才会有东辽医药更辉煌的明天。
3、9月15日、23日,连锁公司组织两次大型员工培训。联合舒筋健腰丸和步长等厂家,为企业培养大量腰椎间盘疾病专业服务人员以及POP设计美化人员。参加学习员工高度热情,积极参与,既提升了自己的业务能力,更提高了专业细致的服务能力,企业专业化服务形象得到深度打造。
4、9月21日,辽源市食品药品检验所到一部大厅进行药品抽样,因我司品种齐全、服务周到、配合度高,此次抽样共计10个品种,销售金额为40080.5元。连锁公司上、下将继续保持积极、热情、向上的心态做好各项工作。
5、业务检查:15部扣1分,17部扣1分,24部扣1分,42部扣1分,59部扣1分,28部药品培训文件未书写扣1分,药业大街店医保大额登记不全扣1分、药品培训文件未书写扣1分,金鹿店新品单签字不全扣1分、医保培训文件未书写扣1分、周转金监点记录未书写扣1分、药品培训文件未书写扣1分,大阳店麻黄碱药品销售未做处方扣1分,横道河店、杨木林店医保大额登记不全各扣1分。
五、业务工作新动态:
9月6日,针对公司销售断货品种及滞销品种,召开专项主题会议,王文武董事长受邀参加,并在会议发表指导性讲话。
六、同心医院新动态:
1、9月20日,市卫健委安全科一行10人莅临同心医院,对医院进行安全生产指导工作,医院对安全专家提出的工作不足立即组织整改;下午市医保考核组一行4人来院进行医保综合考核,医院顺利通过考核并取得较高的评分。
2、9月22日,医院组织内科、外科、妇科、电诊科等11名医务人员到渭津镇三星村进行公益健康义诊,免费为患者测量血压、血糖、检测心电图、免费赠药。此次义诊活动受到村民的热烈欢迎,提高了同心医院的知名度,也为辽源市的公益性医疗服务做出了应有贡献。
3、9月21日-22日,护理部组织全体护理人员进行护士礼仪、护理文件规范书写、常用注射方法及注意事项操作技能培训,为提高服务质量奠定了理论和技术基础;9月28日,院感科组织医务人员进行《紫外线灯意外伤害应急预案演练》,从而增强了医务人员预防“紫外线灯意外伤害”意识,提高了医务人员对发生“紫外线灯意外伤害”的应急处置能力。
4、9月26日,医院领导组织医院全体员工在四楼会议室召开假日期间安全工作部署会议,对各科室 “医疗安全、四防安全” 工作进行了具体部署并与各科室负责人签订《安全责任清单》;9月28日,医院领导班子一行3人对向阳诊所、盛世诊所等六个分诊进行了安全巡查和节日慰问。
5、为解决门诊床位不足,合理利用外科人力、空间资源,经医院领导班子研究决定将儿科输液区域转移至外科疗区,9月12日开始试运行,经过近20天的工作实践,外科床位得到充分利用,完美的达到预期目标,解决了门诊床位不足的问题,门诊护士与疗区护士工作配合默契,疗区护士工作能力得到提升。
6、2023年员工体检工作在医技科室工作人员不辞辛劳、加班加点的不懈努力下,在相关工作人员的密切配合下,于9月末胜利完成。
七、党建及企业文化活动新动态:
9月6日,第十四届“东辽医药杯”老年文艺团体汇演在辽源市东方广场盛装开启!参加汇演的28支队伍突破了原有的才艺和思维,他们精神饱满、服装整齐、动作统一、道具新颖、舞姿优美、花式繁多,每个队伍都展现出了自己的特色,真正的把秧歌大赛打造成一场全新的视觉盛宴。每位展演者的脸上都洋溢着幸福的笑容,围观群众更是热情高涨,特别是高跷队的绝活更是引起叫好声、掌声不断。本次汇演在欢歌笑语中圆满落幕,感谢各界人士对此次汇演的支持与关注,东辽医药将始终秉承着关爱生命、服务健康的宗旨,勇于承担社会责任,持续热衷于公益事业,不断提升为市民服务的能力。
八、“三项管理”工作情况:
1、店容店貌及卫生情况。
在9月份,三项管理工作领导小组对各连锁店进行了店容店貌专项抽查,检查中发现:横道河店药品倒置扣1分、货架卫生扣1分、柜台内空位卫生扣1分,药业大街店柜台内卫生扣1分,其它部组均满分。营造整洁、清新的营销环境,是尊重顾客,树立门店形象的前提,是不容忽视的细节,请各部组在做好销售工作的同时,为顾客打造良好的消费环境,维护门店的良好形象。
2、“最佳服务礼仪部组”受推荐情况:(8月28日-9月30日)
在9月份的礼貌服务工作中,社会调研员的表扬情况如下:成药部、收款部、五十六部各3次;片剂部、器械部、饮片部、五部、十二部、二十一部、二十四部、四十五部、五十二部、五十五部各2次;针剂部、三部、六部、八部、十部、十一部、十三部、十五部、十六部、十七部、十九部、二十部、二十九部、三十部、三十八部、四十八部、五十三部、五十九部、六十四部各1次,在此对以上32个部组予以表扬。希望以上部组可以在今后工作中继续发挥先锋模范作用。
3、“最佳服务礼仪营业员”受推荐情况:(8月28日-9月30日)
在9月份的礼貌服务工作中,社会调研员表扬情况如下:四十五部李微、五十部毕巍、五十一部刘珊、五十六部李禹潼各2次;成药部呼艳艳、客服部刘阳阳、闫金月、收款部鲁美思、刘帅玉、三部任冬雪、六部王英鹤、七部夏旬、徐莹、八部谭丽娜、十部满艳、十一部张靖奇、十二部杨悦、十三部于婷婷、十五部闫一铭、十六部邢冰、张俞、十八部宫平、二十一部韩雪莲、王诗琳、二十三部王雪梅、三十一部李丽丽、三十三部张媛、三十四部肖航舟、三十七部张洪丽、四十五部郑春雨、四十七部赵丹、四十八部张乃予、五十一部黄妍、五十二部高妍、五十五部姜珊、五十八部宋汶操、五十九部王英玉、六十四部祝炜童各1次。在此对以上38位同志突出表现予以表扬。希望大家以她们为榜样,不断创新服务方式、方法,树立东辽医药家喻户晓的服务品牌。
4、“一心、两语、三超值”服务不达标情况:(8月28日-9月30日)
在9月份的礼貌服务工作中不达标情况如下:针剂部张淑佳、四部祖茄语、二十三部高诺、五十九部郭馨蔚各有1次礼貌服务不达标行为,希望以上同志在内心高度重视服务质量提升,在行动上自觉约束自我,在能力上不断提升技巧,用真挚和贴心的服务赢得顾客的信赖。
九、后勤保障工作:
本月,公司为工作满一整年员工发放中秋节福利,每人两箱月饼、一箱葡萄、一箱南果梨、一箱橙子、一箱哈密瓜、一箱饮料、一份调味品礼包,共计523人领取了中秋节福利。
东辽县医药药材有限责任公司
2023年9月30日