立足本职 践行服务

　　在平凡的工作中做不平凡的人，在平凡岗位上做不平凡的事，用最真诚的服务感动每一位用路人。

　　2023年9月23日18：12一名车主到站内办理车辆ETC业务，经值班站长张莹莹检查后发现该车是ETC欠费导致不能正常通行，车主不会操作ETC充值业务，张莹莹就建议司机办理一卡式标签用微信支付免去充值的烦恼，办理结束后张莹莹在帮该车主捆绑辽宁高速通实名时发现在其名下有二十多台ETC车辆，在与该车主交谈中发现司机根本不知道自己名下有这么多车，于是张莹莹用电脑查询发现好多车处于欠费的状态，经车主了解后才知他是一个运输公司的老板，前几年他们公司的员工为了帮别人完成任务数在他不知情的情况下拿他身份证把公司车辆全部办理了ETC，现在这些车好多都已经报废，要不是张莹莹的好心提醒司机根本不知道自己名下还有这么多的ETC欠费，于是她花了2个来小时耐心的帮该车主把这些欠费一一补缴上以后，将这些ETC全部注销了，帮该车主解决了烦恼，在这期间张莹莹没有任何怨言，一直劝说该车主不用着急别生气，该车主对张莹莹的这种热情的服务态度十分感动，10月8日早晨来站内送上了一束鲜花和一面锦旗。　　

　　海城管理站霍兴伟书记：张莹莹在牌楼收费站工作12年来一直兢兢业业，作为一名普通党员始终不忘初心，在工作中充分发挥党员先锋模范带头作用，作为一名值班站长在平凡的工作岗位上一直以解决用路人的烦恼为第一位，一直为用路人的美好出行默默奉献。