商园社区网格员在日常走访困难群众的工作过程中，发现居民家中的木制沙发损坏严重，影响正常生活，但由于该居民行动困难，无法亲自维修，也不知道该找谁来修，只能一直将就使用，给居民的日常生活带来了极大的不便。
网格员了解到这个情况之后，马上为居民想办法，联系了社区的公益岗大哥，大家集思广益，为居民修复了破损的沙发，解决了燃眉之急。
在社区维修完毕后为居民将沙发抬回家中。
为居民放好沙发之后又再次进行了加固处理。
居民对社区的帮助表达了真挚的感谢，也对网格员的认真工作表达了真诚的赞许。
商园社区的辖区范围较大，新旧小区、商业地段交汇其中，日常工作类型较多，商园社区的网格员们在工作中始终保持着认真细心的工作作风，热情真诚的行事风格，想居民之所想，急居民之所急，为居民排忧解难，与居民始终保持着心手相牵，情感相连的群众关系，做好居民生活的小助手，问题解决的小能手！