周云：
国庆我在岗 奋斗不打烊
随着中秋国庆节日的到来，整个国家都充满着欢乐的气氛。伴随着节日的钟声，十一营销会战正式开始。在这个特别的日子，我用“国庆我在岗”的铿锵承诺向祖国告白，用兢兢业业的实际行动向祖国贺礼。
作为一名电信销售人员，时刻坚守在自己的岗位，是我坚实的信仰和不可推卸的责任。在2023年在收入与利润的双重压力下，在市公司的正确领导下，要确保完成年初即定目标，我知道今年的中秋国庆必定有场硬仗要打，所以在9月25日听取了市公司的十一营销方案布置后，设定目标，移动153户，宽带90户，FTTR4户，势必达成。
有效的计划和执行行是达成目标的关键。我认真研磨方案内容，主动向部门领导汇报落实活动的长短板，查漏补缺，从物料准备、场地选点、人员分工、主推政策、营销话术到奖惩激励认真落实每项工作，不忽略任何一个工作细节，例如给团队成员发送中秋国庆红包，佣金前置、送热饮鼓舞士气等。
我深知，保持积极的心态非常重要。即使面临困难和挫折，保持积极的心态可以帮助我更好的应对压力，更有信心去实现目标。
灵活多变应对问题。在营销过程中一定会遇到了各式各样的问题，只要积极应对一定会度过。例如：不成交时，就要反复复盘后，调整营销策略；接触用户少时，就要调整时间和调整触点。如果被因难打倒，那么永远不可能成功。
学以致用、注重营销技巧。10月5日我们学习了FTTR营销技巧，这一天的学习不仅让我学到很多新知识和新技能，像wifi穿透墙面会损耗30%信号、路由器的发射功率过大会产生辐射、上门营销八步法、更换水晶头等。另外，我们在与客户沟通的过程中，要充分了解他们的需求和痛点，把合适的产品推荐给适合的客户。不能为了销售而销售把产品硬塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我公司的忠诚度。所以，通过2天的实战营销，我们共完成了4户FTTR，超出目标1户。
成功需要良好的团队协作。我学会了更好的如何与他人合作，共同解决问题，并从他们的经验和才能中获益。这不仅加速达了目标的达成，也增强了我们团的凝聚力。最终，在团队的不懈努力下，完成移动155户，宽带90户，FTTR5户。
通过这次营销工作，让我体会到了团队的力量，也让我们更加明确了前进的方向。我们将继续努力，保持良好心态，追求卓越，为企业的发展作出更大的贡献。
孟繁宇：
一、工作排期：
9月29日至10月4日，小B市场营销；10月5日，参与FTTR培训；10月6日至10月7日，FTTR实战营销。
二、工作内容：
1、9月29日至10月4日：组织支局人员每日早9:30召开前一日营销工作复盘和当日走访计划会议；设定走访计划每人每天30家（上午15家、下午15家），重点走访临街商服（邮政路、兴安街、官渡路、铁路街、雪松街、南大街、龙江路、西兴街、龙源路、惠民小区附近），由于月末月初业务受理量较大，未达到走访计划，支局实际走访共计270家（其中孟繁宇走访105家），重点宣传云眼、燃气卫士等小B产品；
2、参加会议：9月30日本部召开关于十一营销会议、10月1日条线关于十一营销会议、10月4日参加FTTR线上动员会、10月5日参加FTTR培训、10月5日培训后参加本部FTTR营销部署会议、10月6日FTTR复盘会议、、10月7日FTTR阶段性复盘会议、10月7日发展要求再明确会议、10月7日本部全员会议、10月7日FTTR复盘总结会议；
3、10月6日至10月7日FTTR实战营销：
（1）清单关键人营销：提取支局清单中62人电信宽带使用情况及资费情况逐一核查，针对有宽带且小区支持千兆且非折扣资费的关键人，将明细分配到五级进行回访营销，成功办理1户，安装在办公楼（银河经贸公司）；
（2）临街商服走访：小B市场-龙滨路商服，成功办理1户，家住八一小区，安装于家中；
（3）发展量：发展2户（孟繁宇1户、邢丽丽1户）、预约1户（孟繁宇1户，待设备到货办理）；持续营销转化；
4、协助处理固网障碍：污水处理厂专线报修、交通局固定电话迁移安装、热电厂固定电话迁移安装、热电厂固定电话报修、热电厂室内线路改造；
5、微信处理业务咨询41人、拨打和接听工作电话165次；
6、CRM业务受理：281笔。
三、工作成效：
1、支局发展量：手机卡119户、专线1条、宽带3条、FTTR-2户、云眼2户、云电脑4户、量子密话小合约60户；积分合计2951分。
2、个人发展量：手机卡96户、宽带2条、FTTR-1户、云眼2户、云电脑4户、量子密话小合约59户；积分合计2258分。
张肖冰：
这个十一按照公司部署，从29日起至4日在商圈卖场开展驻店营销，5日-7日参与FTTR培训及小区营销，在整个营销过程中发现了存在的问题及时做出了调整，学到很多方法，也更加坚定了信心。
在节日前期卖场驻店过程中发现大卖场客流都比较集中，但往往在这个时候店员并没有时间去推荐和介绍我们的产品和业务，并且节日期间还要注意友商专营门店暗访人员钓鱼，这时就需要我们驻店人员在手机达成后切入进去，当我们成功受理两户99元话补后，老板才意识到这个做起来没有他们想象中难，思想有所转变，但仍对我们的人员有依赖性，这样下一步我要做的就要让每一个店员都变成我们的促销员，学习黑河顺风耳优秀经验调动老板店员积极性，打造一家标杆卖场。除了大卖场外，这次十一让我意识到我平时有所忽略的潮品小店，不是不能做我们的业务，而是看我们怎么样去引导和激励他，一个全年无销的门店在十一期间三天办理8户，不是没有销售能力，从这点让我明白做事之前不要先定义这件事能不能干，而是要想这件事我要怎么干才能干成，现要下定决心，才能树立信心，最后达成目标。通过这次培训及两天小区上门营销，我学到了很多营销的方式和方法，也看到了执行了对于一个团队的重要性，只有把每一个动作落实到位，每一个细节处理到位，就会有收获。十一8天北安商圈移动指标57户，累计完成63户，话补完成6户，完成了我们十一小目标，接下来要继续按着公司要求确保完成每一次的任务指标。
以上是我在这次十一期间的一点体会，还有很多不足，请领导给予指正。
卢红宝：
十一之前，按周例会要求，对全员进行了十一活动期间的营销布署及动员，并制定了小区攻坚排期，提前制作了FTTR训战赛所使用物料、采购了礼品，用于前6天的小区宽带攻防，活动现场布置，很好的吸引了路人驻足，但是大家还是停留在简单粗暴的营销，接触用户后，很难收集到有效的信息，经过现场调整后，活动第二天，通过“领取千兆礼包”的方式，成功携转了办理了一户FTTR，极大的鼓舞了全员首推高价值的信心，但是在活动组织、人员分工上我还存在很大的问题，各组人员进到小区后，信息收集难，反馈了很多主观问题，我未能及时组织大家复盘，解决大家的为难情绪，营销效率不高。
非常感谢公司领导为我们精心准备了这次的FTTR营销训练营培训，在后三天的理论加实战中，实战选定的是状元府邸小区，此小区668户住户，现有电信宽带用户212户，渗透率32%，属于我网防守小区，距离达标差18户，选定实战小区后，我联系了物业公司，获取了全量住户信息，活动开始后，按照老师要求的5321进行布置，一句话进行拦截，通过物业座机进行邀约回访，成功率较高，两天实战中，共回访住户124户，邀约成功65户，现场拦截登记43户，线上邀约10户，上门更换水晶头24户，意向用户5户，成功2户，虽然有成功用户，但转化率没有达到预期效果，剩余邀约用户，继续跟进。
在这次的培训及实战中，收获了很多，利用老师教的方式方法，标准的布展，可以有效的吸引更多的用户驻足观看，在现场拦截时，只进行服务的切入，获取住户信息的成功率要比之前高出很多，预约后在上门，使上门进到住户家，不在是困难，更容易接触用户，通过十分钟的真诚服务，拉进了和用户的距离，为用户真正解决网络和消费上的问题，获得好感，提升转化率。在实战中也存在一定的不足，用户痛点挖掘不到位、外呼回访时，很多邀约成功的，没有和用户确认主事人是否在家，上门后效果不佳，针对未参加培训人员，转训效果不好，通过老师现场的指导，进行了及时的改正。
通过这次学到的方式方法，在今后的营销工作中，要运用到各条线，社区、快递店以及农村都可以进行应用，通过为用户提供实实在在的服务，和接触到的用户拉近关系，找到用户使用通信产品的痛点及顾虑，对全员进行再次转训，严格按照老师教的标准动作的执行，入户前一定要确保决策人在家，开展10分钟的用心服务，入户必有检测单、比算单，深挖用户痛点，进行逼单，必要时一定要调通体验。
十一期间，通过培训、实战，学习到了新的营销思路，思想上也有了很大的转变，高价值用户营销的成功，一定是建立在优秀的服务上面，本次活动提升了全员的宽带攻防能力、主动服务能力，在今后的工作中，运用好学习到的方法，确保业务指标日控达标，如果未达成目标，及时组织人员总结、复盘，找到每个人之间的差距，树立榜样、信心，长期坚持高价值业务的发展，盯紧目标，找出问题、达到最终想要的结果！
戴朝阳：
作为公司前端经营发展部门，渠道部主管社区的总监，服从公司在双节期间的一切安排，为公司经营发展贡献自己的力量。尤其是作为单位年轻力量要更加充分投入到一线中去，充满干劲。
一、小区营销感受
双节期间每天9点前到爱辉区东城及西城的小区营销现场参与营销工作，线上关注外县社区支局小区营销状况，对工作中关注的重点动作执行情况记录和现场纠正，按照公司既定目标每天在群内紧盯目标完成情况，尤其是省公司PK赛抢盘激励的重点业务攻坚突破，小区刺刀见红，抢盘成本。
通过多频次参与小区现场展陈搭建、与用户面对面做营销、做比算，了解用户消费行为，对通信的需求，有哪些痛点去值得深层次挖掘，做专业化的解决方案，用户认可并办理就是营销工作的成功，对于之后的社区工作支撑、指导获得更多的帮助，能够结合多方面因素去解决出现各类问题，全力将社区基于宽带的攻防战打好。
二、FTTR营销实战1+2感受
通过1天理论学习和两天实战，以及在参与实战过程中，运用老师讲的标准打法是完全可行的，尤其是思想上的转变，以及高触客率的方式，极大增加了信心，以前总觉得触客难度大，通过培训打开了新的思路，在入冬后室外营销受限的情况下能够解决触客问题，线下通过快递店、异业渠道、小B商户、GB端合作张贴“社区宽带服务方式的易企秀预约海报”，线上业主群、物业群按照模板发送预约，坚定不移的盯紧各区县、支局将此项工作持续进行下去。但执行过程中出现了各种问题，包括预约、现场、上门、话术等动作执行不规范，导致转化率低，对于过程中出现的问题以及老师、公司领导的给出解决方案形成问题库。
下一步并要求各区县内部按照全流程组织熟悉各个环节，将动作固化，坚持下去，包括拦截、上门动作、话术、检测动作、专业技术等培训过关。做到像牵引宽带一样牵引FTTR高目标发展。在之后的工作中按照本次双节营销工作模式，多复盘、多总结、多提炼，将方式方法应用到日常营销工作中，提高团队的综合能力。
通过双节整体营销全流程参与跟踪，下一步工作围绕百日攻坚战工作能力提升：
1、聚焦宽带：①天气逐渐转冷，户外营销越来越少，社区积极转变营销方式，由室外转至室内（快电），继续按照前期PK赛模式每月开展快店大比拼，以宽带为根，四融填充，发展FTTR高价值融合业务。②聚焦刺刀见红清单小区发展，阶段性复盘，逐一盯完成，结果导向发现问题，提举措，超目标完成百日攻坚战。
2、能力提升：多到一线支撑指导，结合本次培训学习内容和老师快店内指导的细节完善物料，培训营销技巧和话术，结合营销过程中发展自身短板问题，形成问题库下发，内部学习提升。
3、拓展合作：聚焦异业商户的拓展，尤其是清单低渗小区权益商户、两保一群的拓展、宣传加载，目前积极的进行中，权益商户目前一共完成31家，相比9月末多了11家，线上群拓展及消息发送一直在做以服务的方式，效果尚可，直播间10月份可以继续抢盘，预计将主要的21家社区包片店100%覆盖，同时建议省公司能够组织团队对直播和短视频能力培训，逐个包片店直播实践，打开思想，做好数字化转型能力。
4、团队凝聚：本次双节营销各支局按照公司要求户外展销，在之后的经营工作保持从上到下统一思想，拧成一股绳，为公司发展贡献力量。
王昊：
黑河电信分公司在中秋、国庆假期围绕“两提两保”营销理念，在9月29日市公司领导班子带队分组下沉一线，与一线员工共同奋战营销，市县所有员工拿出“大干100天”的气势与决心，去迎接这高质量下的高规模发展。同时本人有幸参与到这次营销当中，以下是我的心得及十一的状态：
9月29日跟随市分戴总前往孙吴县分公司，参与当地营销工作，因孙吴当地司机较少，本人开车带领孙吴员工前往沿江乡开展摆台扫村，期间共计发展12户单卡，5户宽带，同时针对营销中存在的问题与孙吴人员共同探讨，秉着相互学习共同进步的思想去开展。结束后与孙吴分公司领导前往社区店、快店驿站、商圈门店进行调研，针对社区店及驿站的室内布展、礼包产品、营销话术等给予建议，并且前往当地TOP1商圈门店进行拜访沟通，结合现大比例积分兑换模式进行商讨，从洽谈沟通中以代理商“赚钱”为主进行，老板兴趣颇大，后续孙吴当地进行推进。
9月30日下午跟随领导前往逊克分公司，参与本地小区营销及复盘，复盘中针对发现的问题及困难，共同给予意见。次日本人与当地乡镇支局前往“宝山村”，宝山村为高渗乡镇，代理商兼职装维人员，在交流中给予代理商目前发展建议，因本地饱和原因，建议代理商通过四融产品拉动用户价值，通过合约形式增加用户粘性。在逊克最后一天时间10月1日走访当地中型商圈门店，与老板洽谈大比例，因此门店为夫妻店，后续还需再次推进洽谈。
随着信息技术的飞速发展，互联网已融入我们生活的方方面面，为人们提供了前所未有的便利。然而，随着用户需求的日益增长，对网络速度和稳定性的要求也随之提高。中国电信作为国内领先的通信服务提供商，及时推出了FTTR（Fiber To The Room）业务，以满足用户对网络升级的需求。10月5号黑河分公司开展为期三天的培训实战，本人对这项业务的理解及技术有了更深入的了解。
在这次培训中，我首先学习了FTTR的基本概念。FTTR即光纤到房间，通过光纤将网络直接引入用户家中，为用户提供超高速、超稳定的网络服务。与传统的宽带上网相比，FTTR能够满足用户对高网速、低延迟、高稳定性的需求，是未来通信技术的重要发展方向，也是提高用户价值及创收的利器。
在营销策略方面，我在本地培训当中学到了以下几点：
1、无预约不上门：不管在什么场景下的营销，要做到预约、邀约，可通过存量/异网数据外呼、线上群/朋友圈/直播、线下快递店、小区公告、单元门张贴易企秀海报等方式，通过预约，做上门服务。
2、无服务不营销：在一个营销的开始，首先通过我们的服务去获得用户的信任，也要通过我们的服务去打动用户，在服务时不要有犹豫的心里，用户提出的问题要给予充分的解答，用户的困难要做到100%解决，更换水晶头是我们接触用户及切入营销的一个技巧，也可通过测速、布线、检查网络安全性等手段进行，做好服务后再切入营销时会事半功倍。
3、改掉固化的思想：通过1天的培训及两天的实战，我充分的认知到自己的思想出现了问题，还停留在以往固化的思想去开展，身为市分管理岗位人员，这种错误是不应该有的，也要感谢康总对我的点拨，我也会在今后的工作中，以公司党委思想保持一致，同时按照康总的指引方向继续前进，不辜负领导对我的教导。
4、团队的重要性：我也认识到团队协作的重要性。在营销中，每个人都是团队的重要一员，只有充分发挥每个人的优势，才能创造出最大的价值。因此，我们需要建立良好的沟通机制，鼓励团队成员积极提出自己的想法和建议，同时也要善于倾听他人的意见，以实现团队的共同成长。
两天实战我随戴总及李老师前往孙吴、逊克分公司，与当地人员共同上门，100%的参与到营销当中，通过思想的转变，也是成功发展了一户FTTR，让我懂得了“百战归来、再读书”的道理。总的来说，中国电信十一营销活动给我留下了深刻的印象。它不仅提升了我对中国电信品牌形象的认识，也激发了我对未来电信发展的无限期待。这三天的培训实战仅仅是一个开始，后续我还需要关注价值的经营，不断地下沉一线，与一线人员共同奋战，做到“一级带着一级干、一级干给一级看”。也要感谢公司党委领导班子，在公司成本紧张的前提下，还请外聘老师为我们赋能，感受到了领导们的良苦用心，我也会竭尽全力，在今年最后的100天中，展现自我的价值，为公司献出我全部的力量。
在此，我坚信中国电信黑河分公司在党委领导班子的带领下，未来能够持续运用创新的营销策略，更好地服务于广大客户，能够在未来的市场竞争中取得更大的成功，再创新高！我也会将思想永远与公司党委保持一致，全力奋战！
孙磊：
十一期间因家中岳父身体原因，特请假到山东探望。夫妻双方父母都在外地，每年见面机会较少，且时间不多，借着十一假期到外地探望岳父、岳母。没能参与到全员营销中去，在此给领导道个歉。虽然人在外地，但每天的工作并没有停滞。
十一期间我每天紧盯工程进度和质量以及项目送审进度，利用微信工作群、电话沟通、51系统等方式进行施工现场管理，对施工现场出现的各类问题进行协调，十一期间完成爱辉区中超二期小区FTTB的改造，完成逊克县东城御府1、5号楼验收交付，交付端口40个，完成爱辉区罕达气佰盛大酒店食堂及宿舍紧急扩容，交付端口32个，完成北安通北镇福成小高层小区的验收交付，交付端口64个，完成通北镇长寿园的验收交付，交付端口38个。爱辉区八一小区在十一期间小区内宣传营销，12号楼2单元用户办理入网，端口满配，小CEO要求紧急扩容，立即组织施工人员紧急到现场进行扩容端口4个，仅用了3个小时便可以放号，成功助力前端发展。
节前工程审计了20个项目，送审项目本人负责7个，每天核对三码和准备决算审计的资料，并统筹全专业的送审进度，每天电话沟通专业负责人，通报当前进展，协调省公司审计部及事务所人员，并对一些送审的问题给与帮助和解答，要求各专业月底前要完成20个项目的转固工作。
10月2日还利用腾讯会议组织施工单位、监理单位、设计单位、云网部各专业项目经理等相关人员，线上召开工程例会一次，会上主要听取各参建单位汇报上周工程进度情况、发现问题以及本周的工作计划，并针对小区建设、政企双线建设、工程送审、51系统数字化管理、十一期间的施工安全等5个方面进行了工作部署。
十一期间，应公司要求，主要围绕KPI、GS和现在4+1重点工作等，整理四季度工作计划一份、4+1能力通报一份、以及每周周报相关内容等一系列工作。
每当看到微信延时营销群内各位领导及同事们都在积极的宣传和发展业务时，心情无比的澎湃，能够感受到大家齐心协力、团结的工作氛围，能够体会到宣传发展的重要性，对于这次全员营销没有参加，内心感到非常惭愧和遗憾，我能做的就只有在工程进度和质量上多下功夫，每天紧盯工程进度，尽快完成交付，助力前端发展。
虽然十一期间没有和领导及同事们在一起战斗，回到工作岗位后，我会更加积极努力工作，在完成本职工作之余，多参与到延时营销中去，来弥补这次遗憾，发挥党员模范带头作用，为公司高目标发展做出贡献。也请领导放心，我作为黑河分公司“两提两保”工作清单中，工程质量及进度专项团队的责任人，保证完成所负责的专项工作内容，年底给公司交付满意的结果。
黄琳惠：
十一期间工作内容：29-4号每天根据省公司出数据后测算各项成本费用及利润的动态变化；3-4号出账，调控成本费用保住当月利润在可控范围内；5-6号配合省公司报外包费用、导成本费用明细账并逐一分解明细填报各区县，根据时序进度汇总费用，用于预警各区县。
公司在十一前，号召了全员为公司“两提两保”尽自己一份力，时刻提醒自己保持紧张的工作状态，在此期间平衡好工作与家里事宜的时间分配。在完成每日工作内容的同时，为十一后的工作打好提前量，提升工作效率。为了公司今年保住利润、自己明年涨一岗，继续做好保利润、提效能的重点工作。