一、案件介绍
客户张女士为自己购买了一份重疾险，投保时续期收费未选择自动垫交。保单进入缴费期后，在保险公司多次提醒下客户因资金问题未缴纳续期保费，最终保单失效，保险合同效力中止。后来客户因身体不适住院被确诊癌症未能得到理赔。
二、案例分析
根据《中华人民共和国保险法》第36条规定：合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止。本案中客户因自身经济原因，未再缴纳续期保费导致保单失效，在合同效力中止期间发生的保险事故，保险公司不承担保险责任。
三、风险提示
从消费者权益保护的角度出发，建议广大消费者朋友们重点关注：保险责任、责任免除和保险期间。保险责任和责任免除就是指保险合同保什么、不保什么，保险期间就是从保险责任开始到终止的时间。
为保障消费者朋友们在保险期间的保单权益，建议消费者及时查看保险公司发送的短信缴费提醒，或者将缴费账户设置为日常使用账户，确保账户余额充足，及时缴费，让保单持续发挥保障作用！