农银人寿临汾中支开展2023年“保单寻亲”专项活动

为贯彻落实国家金融监管总局“为民办实事”专项行动要求，树立保险行业正面形象，增强消费者对保险行业的信任感和满意度，在国家金融监督管理总局山西监管局的指导下，农银人寿临汾中支在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，组织全辖机构开展“保单寻亲”专项活动。

二十世纪八九十年代，由于信息系统不完善，保险公司办理过很多手写保单。这些保单，很多是父母为孩子投保的爱心保单。因为当时固定电话和手机不普及、保管不善等原因，这些保单处于失联状态。

1. 是寻找“失联保单”客户，即寻找手写保单以及住址、电话发生变更导致保险公司无法联系的客户，方便保险公司为客户提供更多优质服务;
2. 是完善客户信息，即进一步收集客户手机号码、证件号码、通讯地址等个人信息，提升客户信息完整准确度，为客户提供更精准、更周到的保险服务。