为有效保障消费者合法权益，提升员工服务能力，建设银行太原综改区支行组织全行员工开展消费者权益保护教育宣传活动。通过丰富多彩的宣传手段和方式进行线上线下宣传活动，多措并举深化金融消费者对金融产品和服务的理解，倡导金融消费者理性投资、理性维权、理性消费。
运用传统宣传方式进行厅堂和活动宣传，利用营业大厅摆放消保宣传折页和设立投诉咨询专人讲解，营业厅电子海报屏循环播放金融知识、视频短片。开设“微课堂”，由大堂经理在客户等待时间讲解消保知识，设立金融知识答题小竞赛，通过金融知识问答的形式增强宣传的生动性。
同时积极通过微信朋友圈和走进社区等方式向消费者普及金融消保知识、在微信群里开展“线上小课堂”进行宣讲、发布美篇引导老年人“不乱投”、年轻人“不乱贷”，提倡共享安全便捷的金融服务，在社区里对老年消费者重点做好宣传，耐心向大家普及最新的金融知识。
未来，建设银行太原综改区支行将持续强化“消保为民”的理念，将消费者权益保护工作常态化贯彻到业务发展、经营活动的整个过程，为金融消费者提供安全、高效、便捷的金融服务，进一步增强金融消费者的获得感。