为进一步落实国务院《关于进一步优化支付服务提升便利性的意见》。根据人民银行的指导意见，铜陵工商银行百大支行积极开展人民币拒收整治活动，推出“零钱包”服务，提升网点综合金融服务水平，促进当地金融支付的便利性。
为提升网点金融服务在支付便利性方面工作，铜陵工商银行百大支行，为客户提供以零换整，旧破残币等兑换服务。在网点配备面值100、200、300的零钱包，以及配备充足的各面额币种，方便不同需求的客户兑换。
百大支行针对到网点兑换零钱的客户开通零钱包专用的兑换通道，能够让顾客来了就换，最大程度方便客户及时兑换零钱。自百大支行宣传推广“零钱包”服务以来，零钱兑换的便利服务深受客户好评！
今后工行百大支行将会持续深挖关于进一步优化支付便利性的场景，优化业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围。例如充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好适老化、国际化等服务安排，提升支付的便利性。