中国银行青岛辽阳东路支行员工曹珊珊、刘洁、徐瑞与张先生留影纪念。
“感谢中国银行的上门服务，真是麻烦你们了，现在服务简直太好了！”近日，中国银行青岛辽阳东路支行上门为客户王奶奶进行了录音录像及填写授权书。
原来，王奶奶的一张因拆迁款而发放的存单需要本人前去营业网点激活，但因年事已高且患有高血压无法亲自前去网点办理激活业务，王奶奶十分着急，2月24日，其儿子张先生联系到辽阳东路支行的工作人员，询问是否可以代替其母亲办理此项业务。在了解情况后，辽阳东路支行的工作人员决定前去王阿姨住所进行上门服务，在留下了住址联系方式等信息后，内控副行长吕焕波及时准备好了相关材料，副行长曹珊珊和员工徐瑞于25日一早前往王奶奶家里进行了现场授权，然后同张先生返回支行按照相关规定办理了激活业务。
王奶奶及张先生对中国银行的服务十分满意，于25日下午送来锦旗表示感谢。
下一步，中国银行辽阳东路支行将继续为打造中行崂山支行“崂满意”品牌不断努力，服务好每一位客户，服务好特殊客户群体，以实际行动践行金融服务为民的责任与担当。