一年之计在于春，一天之计在于晨，晨的美好就如青草般芳香，如河溪般清澈，如玻璃般透明，如甘露般香甜。平凡的一天所有的美好都从早晨开始！
培训篇
日复一日，不断训练，就像我们的企业口号一样根深蒂固。“我们随时随地以愉悦的心情接待好每一位客人，我们随时随地遵守酒店的规章制度，坚守岗位，完成任务，客人的满意是我们最大的追求。”
为什么要培养良好的礼貌礼节?
良好的礼节礼貌使客人在精神上如沐春风，使客人真正体会到“宾客至上”的感受;表现了酒店的管理水平和服务人员个人的修养。 让我们用一流的服务态度服务，让宾客愉快的享受我们为他们完成某一项任务的行为。
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企业文化提问两两PK对决，文化为员工造魂，纪律为员工造型，知识为员工储能。只有学到老，才能活到老！充分发挥我们的团队精神，和谐团队，共担荣辱，快乐工作，快乐生活！
实操篇
细节，细节，还是细节，检查，检查，还是检查，演练，演练，还是演练。复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做。让我们的服务达到三个境界，让宾客满意，让宾客惊喜，让宾客感动！
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用亲情的服务去感动每一位宾客。用心服务，用心做事，一切均为宾客服务。惊喜感动的贴心服务、热情真诚的灿烂微笑、不懈追求完美! 打造以中国汉唐风酒店领跑者为愿景的一流五星级中华文化主题酒店的企业目标！
清洁是一种态度，刮玻璃是一种生活;不要小瞧这些琐碎的工作，刮玻璃不仅要勤快，更要细心，只有这样才能洁净无瑕。就像我们的企业文化四个凡是“看到的清洁美观，使用的完好有效，员工见到客人热情友好，食品饮料符合国家卫生标准。”
美好的一天，平凡的一天，普通的一天。通过各项培训实操练习，有效增加员工之间的良好关系，团结协作，共同进步，共同成长。在今后的工作中，我们会更加用真心为每位客人提供贴心的优质服务！