2023年9月28日，建行宣城敬亭北路支行为增强员工风险意识，提高员工应急处理能力，组织当班员工开展了防抢劫应急预案演练。
本次演练场景设定为，一名“歹徒”进入网点挟持客户，现金区运营主管第一时间拨打报警电话，柜员迅速反应躲进桌底。此次演练，由大堂经理扮演准备抢劫的“歹徒”，手持棍棒准备在客户办理业务时进行抢劫。
安保人员以及本行网点员工迅速反应，面对突发情况冷静对待，网点负责人一边询问该男子诉求，一边安抚其情绪。现金区内客服经理迅速蹲伏并按下无声报警按钮。运营主管则迅速拨打110报警电话告知网点具体情况。
网点安保人员趁其不备走到身后将其制服并解救客户，最终化解了这次危机事件。
通过此次演练，敬亭北路支行进一步规范了应对突发事件的应急处置程序，增强了员工风险防范意识，提高了支行员工应急处理能力，为做好安全运营工作打下坚实基础，未来我行将继续高质量做好各项金融服务，为客户提供坚实安全保障。