今年以来，北杜街道不断完善网格化社会治理，充分发挥网格员“政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、隐患巡查员、民生服务员”作用，切实做好入户走访、隐患排查、矛盾化解、惠民服务等网格化治理各项工作，积极打造共建共治共享的社会治理新格局。
一是当好“信息员”，广泛收集社情民意
为全面掌握辖区基本情况，北杜街道按照“网格长＋网格员＋楼栋长”的人员配置开展工作，多渠道、多途径收集网格内的社情民意，排查不稳定因素和不安全隐患，及时上报矛盾纠纷、违法乱纪、破坏生态环境、交通安全、群防群治等网格事件，做到中心吹哨、职能部门报到。
二是当好“矛解员”，筑牢基层平安防线
网格员通过入户走访和唠家常、送温暖、听民声，对邻里邻居等表现出来的一些小矛盾纠纷，充分发挥“人熟事清家门近”的优势，因事施策、因案施调、逢怨化和，力争将矛盾纠纷化解在网格内。
三是当好“宣传员”，加强法治宣传引导
坚持线上线下有机结合，持续抓好“八五普法”宣传。线下网格员、普法志愿者常态化开展法律宣传，通过发放宣传单页、乡村小喇叭等多形式开展禁毒、防电诈、反邪教等宣传活动。线上依托网格微信群，以“每日有更新，天天不重样”的方式开展各类宣传，全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，真正打通政策法规宣传的“最后一米”，切实维护群众的生命财产安全。
四是当好“协管员”，主动出击前端处置
在网格服务管理工作中，网格员通过入户走访、居民反馈等方式及时得知网格内情况和群众需求，做到人手一本民情本，准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化，配合相关职能部门开展帮教服务工作，对村日常事务和涉及群众生产生活的事务进行全面协调，确保网格服务管理全面、有力、有序，承担起政府、社会和村民的桥梁纽带工作，让各项“惠民政策”有效落地。
五是当好“服务员”，帮办群众身边事
坚持“全程代办”工作要求，对群众不方便办、不懂办、没时间办理的事项，网格员主动承担“代办”责任，让“群众来办事”变为“网格送服务”。加强对重点人群的帮扶关爱，坚持“平时+定期”走访关爱原则，确保帮扶工作广覆盖、无盲点、不遗漏，充分发挥“服务员”作用。
网格虽小，格内力量“格”外大；网格虽小，格内事务“格”外多。一张网分五色，一个人化五身，密织一张网，管好千家事。