2021年,是中国共产党成立100年华诞,是“十四五”开局之年,也是邢临公司“事转企”运营管理五周年。临西收费站在公司党委的正确带领下,全体职工团结一心,奋力拼搏,紧紧围绕收好费、服好务、保畅通、严管控的总体目标,确保全年各项任务圆满完成。
竭尽全力抓收费,以多收费、收好费,服好务、保畅通为目标,切实做到应收尽收、颗粒归仓。将大家的智慧拧成一股“齐心抓收费”的坚强力量,对逃漏费行为做到“零容忍”,确保通行费颗粒归仓。今年以来,我站员工能熟练运用部稽核系统追查逃费车辆并运用补费APP追缴通行费,这也是新形势下收费员开展稽核工作的必备技能,真正做到逃费车辆查得到,逃缴通行费追的回。
为司乘实实在在办实事,让温暖服务在邢临高速蔓延生长。全站人员深入贯彻“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,提升邢临高速窗口形象。
立标杆,树形象,以点带面促进全面提升。以“微笑形象大使”评选活动为契机,提升全员文明服务整体水平。我站以刘立华同志为标杆,精心制作“微笑形象大使”立体海报,作为我站形象的一面镜子、一张名片、并展示于宿办楼大厅,将业务骨干、微笑形象大使刘立华同志外在形象的精、气、神传递给全站人员,促进每一位收费员都以饱满的热情和良好的精神状态,服务过往的司乘人员。
强化文明服务细节,促进文明服务提升。抓细节,勤练习,打牢服务基础。通过班组会、班前讲评对收费人员在收费过程中的转体不到位、微笑幅度小、手势不标准、微笑服务坚持力度不够的问题,进行一对一的指导要求每个步骤、每个动作都要做到位,力求做到最好。
将定置标识清晰明了的展现,从图中即可准确反映出摆放的最佳视角,使各部位的整体布局和物品的摆放位置一目了然、科学合理,促进全员保持良好的习惯,改善和提高了收费站的形象、服务质量,并能节约空间、保障安全生产。
为员工、群众办实事,让党史教育走深走实。党史学习教育开展以来,临西站将“我为群众办实事”作为学习教育的切入点和落脚点,将学习党史同实际工作结合起来,为员工办好事解难题,不断提高员工幸福感、获得感、满意感。
在党支部书记原野的带领下,全站党员,积极分子来到临西县东留善固参观吕玉兰纪念馆。重温吕玉兰同志光辉事迹。
学习红色经典,感受真理光芒。“读经典”就是学历史、学政治、学胸怀和学方法,要求支部党员沉下心去读,带着感情去读,充满敬意去读,真正做到积极主动地学习马克思主义。
学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,今年7月份临西收费站开展了“学百年光辉党史——红色物件分享会”主题活动。
百年历史,常读常新。临西收费站党员干部职工以党史经典、红色故事、革命诗词等为主要内容,诵读分享,传唱经典。临西站青年党员、优秀职工代表一起诵读了方志敏同志名著散文《可爱的中国》。
努力打牢安全营运基石,打造平安站区。
做好后勤保障,让美食入口入心。通过自制油条、饼卷肉等特色主食,最大程度迎合员工口味,同时对生病的、过生日的,还有回族的员工提供特殊优待,精心准备病号餐、生日餐、清真餐,让员工吃的放心,吃的舒心。同时公司还我站上配备了新的餐桌椅,大大改善了职工就餐环境。
增加文娱设施,丰富员工文化生活。针对员工反应文娱活动项目过少的问题,在公司党委的关怀下,配备室内健身器组合、自行车等娱乐设施,在工作之余放松情绪同时加强了员工的交流,增强员工凝聚力。
美化站区环境,提高职工幸福指数。
创新创效稳步开展。着实开展ETC办理教程培训,解决车户“疑难杂症”。
我经过多方努力最终与附近某汽车零部件生产厂家达成了合作意向,我站组织人员为其推销,盈利双方共享。通过微信推广、走访物流企业、站口推销等方式,共计销售各种品类空气滤清器100余套,累计销售额9000余元,并与多家物流企业达成长期合作协议。
兄弟单位养护工区“汽车之家”的师傅们到站上门服务,修车。
岁月如歌,过去2021年坚定我们前进的步伐;光阴流转,过去的2021年承载了我们心中的记忆;风雨如磐,过去的2021年见证了我们奋斗的历程!2022年,我们踏上新的征程,在邢临高速大发展中,拼力拼智、担当善为,努力奋斗,去迎接更加璀璨的明天。