三亚市市场监督管理局吉阳分局坚持以党建引领基层治理,深入贯彻落实“学、查、改、促”专项行动,严格落实市局和区委、区政府的各项工作部署,压实压紧属地监管责任,扎实开展食品药品、质量和特种设备和旅游市场五大安全监管工作,主动为群众解难题、办实事,引导商家诚信守法经营,着力整治市场经营乱象,营造安全放心的消费环境。
吉阳分局今日共出动执法人员100人次,出动执法车辆29辆次,检查各类市场经营主体279家次,其中:检查集贸、商场、超市10个次,市场内经营者56个次,检查餐饮店67家次,检查药品市场经营主体10家次,检查旅游市场主体122家次。
分局机关今日动态
吉阳分局副局长夏传凯、一级主任科员符开生、市局知运科、知保科、监管二科下沉至大东海所,副局长倪敏下沉至亚龙湾所,监管三科下沉东城所开展节日期间市场监管工作。
东城所值班动态
市局三级调研员万琼云带领财务科、器械科、吉阳分局监管三科、技术所、东城所对辖区开展中秋、国庆期间市场监管工作:
1、重点对辖区海鲜餐饮店、婚纱摄影、水果摊(店)是否明码标价、电子公平秤是否规范使用、禁塑工作是否落实等情况进行检查。现场对相关经营单位进行价格告诫,引导经营主体加强价格自律,切实履行社会责任,为市民游客营造一个安心、舒心的节日消费环境。
2、以节令性食品和米面油肉蛋奶等大宗食品为重点检查品种,以大型商超、农贸市场、涉旅场所等为重点检查场所,督促经营者落实食品安全主体责任,消除食品安全风险隐患,不断提升食品安全管理水平,为市民游客营造一个安全舒心的节日消费环境。同时,对使用“生鲜灯”的经营者劝导,向其开展法律法规宣传。
3、对辖区特种设备使用单位进行监督检查,督促相关单位强化隐患排查治理和安全风险防范,切实保障人民群众生命财产安全。
4、为进一步做好市场监管宣传工作,提高“三亚市市场监督管理局”微信公众号、视频号的知晓率、关注率,我所工作人员通过逐户上门、微信工作群等形式,发动群众关注我局公众号和视频号。
5、提高消费投诉处理效率,及时受理、处置、反馈消费者投诉,提升市民游客的消费满意度。处理消费投诉11宗,办结8宗。
大东海所值班动态
吉阳分局副局长夏传凯、一级主任科员符开生、市局知运科、知保科、吉阳分局监管二科、技术所下沉人员坚持到岗,认真完成监管工作。
一、对昨日网络舆情发现的红沙市场涉嫌短斤缺两的鱼摊悬挂红牌,并由市场管理方清退市场,已将案件线索移交综合执法局做进一步处理。同时,对市场方做约谈教育,督促其引导市场内其他经营者引以为戒,诚信经营。
二、对鹿回头国宾馆等酒店的食品安全及禁塑情况进行检查,特别是对于仓库等重点存放区域进行排查。
三、“回头看”芙拉薇尔婚纱摄影店整改情况,核实拍摄合同是否按昨日提出的整改意见进行修改并使用,负责人现场提供一份修改后的合同,但随机对现场消费者签订的合同进行查看,发现并未使用新合同。同时结合今日一宗投诉,经调取相关材料,发现对消费者加价购买的升级服务未按规定签订补充协议。当场约谈相关负责人并责令立即启用修改后的合同。
四、对辖区海鲜餐饮店明码标价、物联网溯源电子秤使用情况,监控覆盖范围及食品安全等情况进行检查,对检查发现的问题提出整改意见。
五、继续“回头看”,跟进旅游购物点三亚新空港百货提供的资质证明及进销货相关材料进行检查,要求完善台账材料,明确经营主体,对于标签标识不合规情况要求限期整改。
六、开展公众号,视频号宣传,积极引导酒店、餐饮店等经营单位发动员工及入店消费者关注我局公众号号、视频号。
荔枝沟所值班动态
荔枝沟所联合市局广告科和技术所下沉人员对辖区重点涉旅单位、农贸市场开展节日期间监督检查工作,重点督促市场主体落实节日期间各项经营要求,诚信经营、规范经营。期间,荔枝沟所人员联合南新农贸市场管理方人员在公平秤位置蹲点办公,对消费复称行为进行指导,对一名消费者购买活虾被多收1元钱情况进行深入调查,经调查虽然经营者按规定使用物联网溯源秤和诚信筐,但复称金额与付费金额不一致,相差一元,初步判定该情况由经营者未甩干水分和未清理干净秤具遗留水分导致,针对该情况,要求商家向顾客赔偿500元,同时对该商户降一星处理;通过上门介绍、微信通知等多方式发动商户关注我局公众号和视频号。另外,荔枝沟所对16件投诉举报工单进行处理,努力做好消费者维权工作。
亚龙湾所值班动态
吉阳分局副局长倪敏,价反科、食综科、技术所下沉人员及亚龙湾所工作人员开展节日期间旅游市场检查工作。主要针对新鸿港农贸市场“一户一码”,明码标价、公平秤使用,海鲜价格、是否套袋称重、物联网称使用情况和食品安全及禁塑开展检查。督促经营主体严格落实节日期间各项要求,诚信规范经营,消除各种安全隐患,严厉打击各类违法违规行为。
2、到亚龙湾旅游度假区内海鲜排挡、购物点、涉旅企业等场所进行全方位检查,查看经营场所是否干净整洁、是否明码标价、海鲜是否落实政府指导价、是否存在虚假夸大虚假宣传。
3、积极处理消费者投诉,做到工单及时签收按时办结,提高消费投诉处理的效率和满意度,切实维护消费者合法权益共同维护良好的市场秩序。