9月27-28日，总行营运与渠道部沈黎娟副总经理、王鑫副处长、研修中心王玥老师一行5人莅临河南省分行开展网点综合化转型调研工作，分行王慧副行长、营运与渠道部负责人陪同调研。
在为期两天的调研活动中，总行营运与渠道部深入基层，先后与郑州新城路支行、北环支行、许昌分行、许昌禹州支行、经三路支行、省行各部门开展了现场调研走访及交流座谈，听取基层网点、中心行/辖行、县域行的转型工作进展、意见及建议，收集痛点堵点问题，指导分行后续网点综合化转型工作走深走实。
9月27日上午，总行营运与渠道部沈黎娟副总经理一行到郑州新城路支行开展网点综合化转型现场调研。新城路支行及北环支行汇报了网点综合化转型开展情况及取得的成效。总行详细询问了北环支行及新城路支行如何通过“综合化转型”进行发展破局，鼓励网点根据自身需求持续探索“综合客户经理”机制，带动网点及中心支行批量获客，了解网点综合化转型中的难点痛点，听取相关意见建议，指导基层网点转型要结合网点实际，持续丰富综合化内涵，公私协同发展，进一步提升网点价值创造能力。
9月27日下午，总行营运与渠道部沈黎娟副总经理、王鑫副处长、研修中心王玥老师等一行与许昌分行、经三路支行、禹州支行开展座谈调研，深入了解辖行、中心支行及基层网点的业务发展、产能提升和人员配置情况，并就网点综合化转型中的痛点、堵点进行深入沟通。
总行指出综合化转型代表未来发展生产力，综合化转型要着重做好功能、业务、能力、服务四个综合化的提升，辖行及中心支行在赋权的同时要做好行权监督，支行对人员考核和绩效分配等重要事项要领导班子协商确定，发挥民主集中制；网点要在健全体制机制的基础上，认准目标，着力在综合能力提升上下功夫，公私协同推动高质量发展。
9月28日上午，分行召开网点综合化转型部门调研座谈会，省分行王慧副行长、营运与渠道部、公司部、个金部、普惠部、消金部、财管部、人资部负责人及相关人员参加了会议并依次汇报转型工作进展。会上，营运与渠道部省分行从组织架构、班子配置及转型考核，网点综合化转型工作推进机制，重要举措落实情况，转型工作成效，及意见建议等方面进行了详细工作汇报；各部门就转型工作展开热烈讨论。
听取分行及各部门汇报后，总行营运与渠道部沈黎娟副总经理充分肯定河南省分行在行领导班子带领下为网点综合化转型试点工作作出的努力，并指导分行后续围绕提升网点价值创造能力，重塑网点基本经营职能的目标，坚持客户至上和实事求是的原则，立足分行实际情况，在风险可控的情况下大胆尝试，勇于创新，上下共同努力，助力分行高质量发展。
通过两天调研，总行深入了解了河南省分行网点综合化转型试点工作推进情况，分别从省分行、省辖分行、中心支行、网点支行层面的下一步综合化转型工作给予了充分的指导和帮助。河南省分行一定在总行的领导下，持续加快做好网点综合化转型各项工作。