国逢盛世普天庆，月到中秋分外明。在这个举国同庆、万家团圆的“超级黄金周”，湖北广电网络咸宁分公司客服中心全体人员坚守岗位，默默付出，恪尽职守，用奉献诠释着一个别样的“节日假期”，护航“中秋、十一”黄金周，一起迎来祖国盛世华诞。
“双节”期间，客服中心优化班务管控，坚持“五心服务”理念，为用户提供电视、宽带、5G等在线业务咨询与报修等服务，耐心高效解决用户问题。“一呼即应、一电办清、一办到底”的快优服务是客服代表们的行动指南，24小时在线，为每一个有需求的用户带去贴心服务。
为保障广大用户“双节”期间能够看好电视、用好宽带、过好智慧生活，分公司客服中心全体人员在岗在线，放弃休假，用实际行动践行广电网络人的初心和使命，全力做好安播工作，确保广电信号畅通，为千千万万用户献上贴心的服务。
在不耽误安播值班工作的同时，积极参与一线帮扶，通过“地推”“地宣”的方式积极宣传广电电视、宽带与5G业务，进一步扩大覆盖面，让国庆期间回家想办理业务的市民们可迅速安装。用诚心和微笑接待每一位用户，用耐心和细致解答用户提出的问题，用精心和热情打通服务群众办理业务的“最后一公里”。
客服中心樊海燕带用户在温泉大厅办理合约机一台。
客服中心胡将丽带用户在温泉营业大厅成功办理合约机一台。
每一个客服人都是一个火种、是一盏明灯，火种虽小，但能聚力成团、聚沙成塔，以燎之势，照亮用户服务的这片璀璨星空。
假日的坚守看似寻常，却蕴含着可贵的精神力量！节日期间全体人员秉承“不怕吃苦、敢于吃苦、不吝奉献、甘于奉献”的精神，奋战在值守一线，让服务更有温度，让专业更有深度，用实际行动诠释广电网络人的使命担当，满足广大人民群众收视需求和对美好精神文化生活的向往。