尊敬的各位业主/家人们：
您好!衷心感谢您对呼和浩特恒大城西区物业服务中心工作的支持与配合!为营造一个安全舒适、温馨的家园环境，不断提升我们的服务水平，我们将一直秉承着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，现将2023年9月份工作简报呈现于您,希望能够更好的为各位亲爱的业主家人们服务，并请您对我们的工作提出宝贵的意见和建议！谢谢！
客服篇
本月前台共计接待来访业主1200余户，接听咨询、报事报修类电话1430个，呼出900余个。对业主反应的诉求进行跟进处理600余个。对业主家人们反馈的每一件问题，贴心的管家都及时做好登记，并跟进。每日客诉分析会，商讨怎样更好的服务业主，为您的诉求找到最优的处理办法，能够为业主家人们切实解决问题。
新建儿童游乐场沙坑
便民服务 真诚相伴 共筑美丽社区
迎中秋庆国庆双节联欢晚会
维修篇
没有过多的言辞修饰, “险、脏、累”都不怕的维修师傅们，每天频繁出入园区各个角落，为业主排忧解难，风雨无阻。这就是我们的维修师傅，平凡的岗位不平凡的坚持。用自己的实际行动诠释服务的真谛。
迎中秋庆国庆-园区氛围布置
供暖前设备检修
秩序篇
日常园区车辆管理以及出入口来访登记800余次，下雨时为业主的爱车搭盖防雨布，雨后清扫路面积水，清理摆放车棚车辆500余辆，帮助业主自行车打气，夜间清理满溢垃圾桶，及时处理突发事件，送醉酒业主回家，对各楼层的消防设施检查及签到，清理消防通道，进行消防演练。全天巡查，守护您的每分每秒，幸福四季，有我们与您一路相伴！
每日帮助出入业主搭车、搬运重物
保洁篇
除日常对楼宇内的拖、扫、擦的清洁工作之外，保洁员们还会定期清洗园区内垃圾桶，清扫落叶、天台、车棚、地库等，擦拭游乐设施以及公共设施，舒适的生活，是细微处的考量，让生活中的每件事都充满温馨，对业主反馈的卫生问题也及时进行清洁打扫，时刻牢记业主的诉求，为您营造优美舒适的生活环境而努力。
清洗园区垃圾桶
绿化篇
绿化人员9月对全园区草坪、绿植、灌木造型都进行了精细化打理，每日分区域进行循环浇水、驱虫、除草、修剪绿篱、枯树枝、高枝分叉，缺失草坪处铺设假草皮，美丽的园区离不开他们日复一日的努力与坚持，无论刮风下雨，还是烈日暴晒，他们用实际行动，打造温馨美丽的环境，让服务更有温度。
业主的表扬
每一次业主的认可都是对我们的肯定，没有过多的言语，只有更敬业和更专业的服务让每一位业主满意。
业主的肯定是我们前进的动力♥
【特别申明】本篇工作月报，只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
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