利民社区坚持以党建工作为引领，以“抓暖心小服务 优化营商大环境”为抓手，通过实施暖心服务“小举措”，做好便民利民“大文章”，助推营商环境持续优化。
推进“一站式”服务，搭建便民服务平台
利民社区以群众满意为标准，在党群服务中心设置一站式便民服务大厅，大厅内设置全科受理、帮办代办等便民服务窗口，实施AB岗制度，推行“一站式”办理，秉承群众少跑腿为目标，着力打造成为群众即来即办、急事急办、特事特办、难事汇办的优质服务窗口，牢固树立社区“便捷高效、为民服务”的良好形象，牢固树立宗旨意识、公仆意识，切实增强服务精神，提升政务服务能力，持续优化营商环境。
精准“上门式”服务，打通服务群众堵点
利民社区为使各项服务全方位、无死角，将“坐等式”服务变为“上门式”服务，以网格化管理为基础，对辖区商铺开展常态化入户排查，宣传燃气安全相关知识，排查燃气使用安全。及时了解商户困难及需求，主动送政策、送服务上门，开展“暖企行动”。近日，利民社区工作人员在走访了解辖区企业、商户经营状况和面临的困难过程中，了解到沿街商户周边存在人车混行、车辆乱停乱放等情况，影响商户和行人的正常出入。了解到商户的诉求后，根据现场情况，结合商户的诉求，规范划定了非机动车停车位，解决了困扰商户的难题，获得了商户和居民的一致好评，在辖区营造人人关心营商环境，人人维护营商环境的良好氛围。