为全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦人民群众日益增长的多元化护理要求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者，依据国家卫健委、国家中医药局印发《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件精神，我院护理部集中全体护士长于2023年9月1日召开了以“耐心聆听患者心声惠心守护细微之处”为主题的动员大会。
会后，我科积极响应护理部号召，动员全科护理人员，群策群力，提出以“提高护理专业性，从小事做起，从细节抓起”为主题开展护理活动。
(一）进行专科知识培训
组织全科护理人员进行专科知识学习，按时充电，通过加入全国静疗群，随时学习群里新知识，了解新技术新理念，拓宽知识面，提高护理业务水平。
(二) 入院宣教完善化、细化
新入院病人除了常规的环境、疾病宣教外，我们针对容易发生跌倒坠床的病人，在病房醒目位置张贴相关标识，还手把手教病人起床的注意事项；对肿瘤病人开展疼痛评估，介绍干预方法及如何正确服用镇痛药等。
(三) 重视工休座谈会的作用
利用工休座谈会，让患者吐露心声，收集患者和家属的意见和建议，同时利用工休座谈会进行相关疾病知识的讲解，让患者相互沟通，分享经验。
(四) 勤跑腿，多动嘴;勤观察，善分析
多往病房走一走，多问一问，了解患者的心理活动和需求，以便第一时间掌握信息，提供帮助，增加患者的安全感和信任度。
多到患者跟前看一看，及时发现病情变化，掌握抢救先机。遇到护理难题多思考分析，改善护理服务质量。
(五) 开展无噪病房
我们从中午13点到14点为休息时间，护士在此期间减少一些不必要的操作，让患者有一定的午休时间。夜间22点以后劝阻患者及家属大声打电话，玩手机行为，保证患者休息。
(六) 借助晋中市第一人民医院护理专家帮扶机会，学习上级医院优点，实现护理操作、宣教痕迹化管理。
(七) 借助全国顶级资源，提升医疗救助能力。
以医疗集团为后盾，以“大病不出寿阳城”为依托，我们在医院各级领导的帮助下有幸请到全国著名肿瘤专家周立强教授到我科进行支援和业务指导，让寿阳百姓在家门口就能享受到首都名医优质、便捷的医疗服务。同时借助远程会诊平台，我们也多次与华西医院专家进行了线上疑难病例的探讨和请教，为我们肿瘤病人的治疗提供有力支撑。
(八) 为了方便留置PICC患者日常维护，我们建立了专门的维护群，定期派具有丰富维护经验的护士在我科门诊进行导管维护。同时我们还建立了医患交流群，方便患者随时进行相关信息咨询。
此外，在之后的时间，我们还会开展疾病相关的锻炼、康复等内容。
我们的服务宗旨是：
视人民为父母，待病人如亲人
带微笑去病房，用细心做护理
以奉献为快乐，以满意为目标
让患者来院治疗时顺心，出院回家时开心！
欢迎广大患者朋友来肿瘤科就诊。联系电话：4621714