10月4日下午2:30，责任护士巡视病房，发现患者不在病房。
立即告知值班医生一同寻找
值班医生立即给保卫科人员打电话，请他们查看监控，并协助在医院大楼各处寻找，确认患者已经离开医院。
责任护士立即报告护士长及科主任，科主任立即报告医务科及总值班领导，护士长报告护理部。同时电话联系病人家属，在安慰患者家属同时请患者家属一同寻找。
医务科和护理部接到电话后立即安排部署共同寻找，总值班电话报告院长。
2小时后，患者安返病房，护士长告知医务科、护理部、保卫科、总值班，责任护士为患者测量生命体征，并做好患者及家属外出的宣教。
责任护士详细记录走失过程，填写护理不良事件报表，科室组织讨论分析提出预防措施。护理部把所有护士长召集起来进行一次警示教育，要求各科室务必高度重视，落实防范措施，确保患者安全！