10月4日，建行哈尔滨红赣支行收到一封表扬信，客户表示我行员工纪文博、赵贺服务热忱、业务娴熟。
据悉，姚女士于9月末在他行办理存折存取款时，误将存折明细补登错页，姚女士到家后查询发现存折所显示余额有误，内心十分焦急，故到红赣支行询问该行工作人员，工作人员了解情况后，积极给姚女士查询存折情况并进行分析，耐心地给姚女士解释情况，舒缓情绪，后又为姚女士打印出存折流水，姚女士了解详细情况后表示十分满意。
姚女士表示，红赣支行员工这种尊老爱幼的美德让她觉得内心格外温暖，十分感动。为此，她特地当场手写了一封表扬信以表达对我行员工优秀的服务、精专的职业素养和认真负责的工作态度表达感激之情。
一封表扬信，道出了客户对红赣支行优质服务的肯定。红赣支行现在正处于装修期间，条件十分有限，但员工坚持为客户提供热情周到的服务，获得了客户的肯定与支持，真诚的付出必有所收获，收到表扬信也为我行员工今后的工作增添了更多的热情和自信。