🌾凉风至, 白露生,
寒蝉鸣夏,色藏云天,
秋声动木叶,一叶一报秋,
绵柔话丰收,遍地是黄金。
九月是收获的季节,
也是开始的季节,
让我们回顾九月的幸福,
展望十月的美好!💐💐
🌸亲爱的金沙绿岛业主朋友们:尽管生活节奏不断提速,但新康物业金沙绿岛物业服务中心仍将秉持真诚之心,为您提供更有温度的服务,给您带来更贴心的感受。愿我们的服务如春风般润物无声,用每一个细节给业主带来最温暖的体验。现将9月重点工作内容呈现给您,以便您全面地了解我们,同时也期待您各位提出宝贵的建议,以便于我们不断的完善与提升服务工作。🍁
工作例会与工作安排篇
9月中旬,召开月中部门主管会议,对上半月工作进行总结,在张帆主任与刘俊主任的共同配合努力下,顺利完成11栋01户型与02户型的窗台板边缘开裂整改工作,同时并对下半月的重点工作进行详细安排部署,会上着重强调小区各部门对协助住户窗台板边缘开裂工作进行安全作业管理。
9月27日,公司各小区主任与电梯安管员参加电梯安全管理培训会议,加强电梯安全管理规范操作。
月中工作会议
电梯安全管理培训会议
客服服务篇
服务中心工作琐碎繁杂,每日接收业主诉求、接听来电来访、群内信息回复、物业费收取、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电,您的每一次诉求,都离不开客服管家的辛苦付出。
1.前台接待业主来电来访日常报修98项;
2.对业主登记门禁卡升级加载一百余次;
3.便民服务活动开展,为小区业主免费洗鞋;
4.恶劣天气通知及温馨提示业主群内推送5次;
5.为商户及业主进行水电充值服务120余次。
☎️1.客服部微信群内积极主动回复业主,快速回应并处理业主诉求;
📮2.群内推送各类温馨提示。
社区活动篇
🌻开展便民服务:为小区业主免费洗鞋。
工程维修篇
细微处见巧思,管道漏点零忧虑;小问题我们帮您搞定,大难题我们挑大梁💪;公共场所,我们用心守护;风来雨去,设施完好如!
本月主要工作:
1.更换楼层过道灯,园区景观灯,地下室照明灯;
2.协助修复11栋业主家开裂的窗台板边缘,排除安全隐患;
3.门禁设施设备维护维修;
4.排污管疏通与检查;
更换过道灯,大厅吸顶灯,园区景观灯
排污井、排污管检查与疏通;
1.协助施工人员排除窗台板边缘开裂隐患,保证施工安全;
2.门禁设备维修;
3.公区消防门修复;
4.空置房阳台刷防水;
5.园区水井盖更换;
6.为业主车位锁更换电池。
停车场道闸杆维修;
二楼平台防水层修复;
排除业主自爆玻璃安全隐患;
定期对运行的电梯部件进行检查,
加油、清除积尘、调试安全装置的工作。包括电梯曳引钢丝绳的无损检测与润滑维护等……🛠👷
我们用心呵护💖,您的回家之路🏠
安保秩序篇
👮多一份责任,少一份隐患
✅坚守小区秩序
✅维护小区安全
♥️努力做好一点一滴💦
1.每日不定时进行地面巡逻;
2.车库每天不定时巡逻,清理车库违停车辆;
3.每周出队列晨操;
4.对公区消防设施进行检查;
5.装修现场管控。
✨日常列队整理
💫园区、楼道进行不定时巡逻,及时排除安全隐患。
⭐️11栋窗台板边缘开裂整改现场秩序安全管控。
1.地下停车场巡逻,车辆秩序停放管理
2.为车位业主悬挂车牌;
3.协助工程部修复摩托车充电桩处台阶;
4.检查消防设施
💦南门人行道菜贩管控,驱离、制止南门人行道菜贩乱摆乱放行为。
园林绿化篇
💦“七分管理三分修剪”,绿植修剪、调整植被生长趋势,是绿化养护的一项重要工作。绿化工作人员对绿地开展定型修整、清除杂草、养护抗旱让小区景色更怡人,让环境更加美好!
美园保洁篇
维护家园干净整洁🌷
时刻擦亮家园风景🍃
只为迎你归家🏠
1.定时对园区公共区域进行消杀;
2.清理喷泉杂物并对水池进行清洗;
3.对垃圾桶进行冲洗,保持干净整洁;
4.园区路面清洗;
5.地下停车场路面清洗;
6.清理蜘蛛网;
7.打扫楼层、外围,为业主创造一个良好的生活居住环境。
园区各区域定期卫生消杀(每月两次)
下月工作计划
10月工作计划:
一、客服部:配合各部门完善小区五星级复审资料,物业费催缴工作。
二、工程部、安保部:协助排除栋号住户窗台板边缘开裂造成的安全隐患,保证施工安全。
三、绿化部:树木修剪、清除杂草、杀虫工作。
倡仪书
1.请爱护小区环境卫生,文明养犬,遛狗牵绳,宠物粪便及时清理;
2.杜绝摩托车与电动车进入园区;
3.杜绝高空抛物,爱护生命;
4.有序规范文明停车、按规装修不扰民、做友邻守望互助好邻居;
5. 公共门厅、楼梯走道、安全出口勿停放电动车,规范充电防火灾,安全保障靠大家。
6.消防安全人人有责,多关注检查家用电器及线路是否老化,请勿乱扔烟头、勿堆放杂物在公共区域,以免堵塞生命安全通道。
我们将一如既往,用心为您服务护航,新康金沙绿岛物业服务中心祝您生活愉快!
湖南新康物业管理有限公司
金沙绿岛物业管理处
物业管理处电话: 0738-3216979
24小时服务电话:0738-3220385