中秋、国庆双节长假期间，为全力做好客户服务工作，提升客户服务体验，确保长假期间客户能够享受安全高效、专业便捷的金融服务，农行辽宁省阜新分行提前部署，精心安排，统筹做好“双节”期间的金融服务保障工作，全力满足广大客户节日期间的金融服务需求。
阜新分行通过线上线下相结合方式，重点完善网点营业、线上服务等，并全力保障系统、设备安全运营，确保金融服务不断档。
一、网点服务不停歇
阜新分行结合节日期间客户金融需求特点，合理安排网点营业，确保金融服务有效覆盖。及时发布公告，让广大客户及时了解各个网点营业时间，合理安排出行计划。
辖内网点人员坚守岗位，确保假期金融服务不断档，自助银行24小时正常对外营业，满足客户取款、存款、转账等常用业务需求。
二、线上服务不停歇
在供暖季来临之际，阜新分行积极践行“我为群众办实事”实践活动，主动对接供暖单位，为客户提供取暖费代收服务。在居民小区、广场等场所，通过流动发放宣传折页，设立咨询台等方式，为来往群众通过农行app线上缴纳取暖费，让客户足不出户、轻松一点便可享受温暖冬季。
三、安全运营不停歇
安全运营是保障优质金融服务的重要环节。为确保节假日安全运营，阜新分行牢固树立“安全第一”的思想意识，节前组织对各营业网点及办公场所进行了全面的安全检查，坚决消除各类安全隐患。提前对各类业务系统、自助银行设备等进行运维检修，并强化运营监测、应急处置，确保系统、设备安全平稳运行。