为更好地满足广大客户在“中秋”和“国庆”双节期间的金融服务需求,同时进一步拓展工行产品宣传覆盖面,铜陵工行义安支行于双节假日期间奔赴网点周边各个市场开展一系列有针对性的外拓营销活动及相关联动产品推介,多策并举提升服务品质,致力于为客户提供丰富多彩、优质高效的金融服务。
准备工作认真细致,线上线下联动宣传
活动前,全辖网点准备工作认真细致,实行线上线下联动多媒介渠道宣传。一是组织宣传到位。每个网点小分队提前准备好宣传折页和精美礼品,并在网点各个位置摆放各类信用卡产品宣传折页;二是领导靠前指挥。每日利用工作群,实时汇报工作进度,便于前后台沟通调度,建立实时指挥平台;三是现场配合默契。提前与外拓单位做好沟通,提高效率,利用工行信用卡的各项优惠活动,营造良好氛围。同时员工也在双微平台转发分享本次活动,行内引导,行外宣传,旨在为广大市民送出工行专属节日豪礼。
惠民助商 服务不间断
双节期间,义安支行以网点阵地为依托,深挖周边资源,利用假日时间开展多次商户外拓营销工作,走进市场、走进客户,形成营销合力,提高客户认可度,有效满足商户收单需求,为客户提供有针对性的金融服务。
在拓展新客户的同时,对老客户也进行深度回访,了解其在业务使用中的情况。双节期间,义安支行分管行长及网点负责人及时上门为我行高端商户处理商户收银流程问题,提供金融服务支持,帮助客户解决收银难题。
加油有我 实惠不停歇
在市行银行卡部的引荐下,在支行领导班子的统筹部署下,义安支行各网点于双节期间外拓周边各加油站开展营销驻点活动,利用线上申请信用卡的便利,宣传推介工商银行于双节期间推出的一系列促销活动,在加油、出游、购物时享受作为工商银行客户独有的各种实惠,并现场受理客户办卡申请,提供便利金融服务。
西湖新区支行外拓加油站现场
五松支行外拓加油站现场
狮子山支行外拓加油站现场
城北支行外拓加油站现场
各网点在业务拓展期间,做好联动营销活动,如融e借,贵金属营销等,通过现场添加微信好友,让客户随时都能获悉我行产品及政策,不断扩大基础客户阵地,加快市场主体对接,增加客户粘度,为客户提供全面、精准、优质的金融服务。
情满双节,活动进行中
铜陵工行义安支行在中秋、国庆喜庆的节日氛围中各主题营销活动取得较好成果,通过此次活动,不仅促进了员工业务外拓营销能力的提升,也拉近了支行与周边客户的距离,在为客户提供更便捷的金融服务的同时打响了工行号召力。
目前各外拓营销活动仍在进行中,下一步,义安支行将继续凝聚团队力量,多方筹措开展营销工作,利用该行优势产品与优质服务,提供精准有效的金融服务,不断提升金融服务质量,满足客户金融需求,真正将各类营销活动做深、做实、做透。