咱们怡河园从来都不缺乏美，你瞧，栾树花🌸又开了，在不经意间已经开满了一树树灿烂的粉黄，那一簇簇的细碎花朵吊坠于高高的树梢上，随风摇曳着，让人心生喜悦。这是栾树一年中最美的时节，把秋日的怡河园装扮得格外艳丽！
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将9月份的部分工作展示给您，欢迎您对我们的服务提出宝贵的建议！
工作周期：2023年9月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
为庆祝🎉"中秋国庆”双节到来，物业组织人员在东门悬挂灯笼与五星红旗🇨🇳，营造节日氛围。
下面两图为小区业主抓拍到的怡河园“中秋之夜”美景，分享给业主家人们。天上明月高悬，月色如水，洒满大地，地上灯火通明，灯笼高挂，红旗飘扬，国泰民安。远处公园热闹非凡，而小区却温馨、宁静、祥和。
为迎接双节的到来，小区全面大扫除，包括清洗大小两个鱼池，从排水，捉鱼，铲除污泥，清理台阶石头上的青苔，再到放水放鱼，最后对鱼池撒盐消毒杀菌防病，净化水质。物业充分发挥团队精神，多部门员工配合默契，前后耗时一周圆满完成。
电梯年检前在自检中发现应急电源电池及松闸电池出现问题，物业出资更换电池11个。
3栋业主反映楼上空调水滴至7楼腰线层，影响其生活并存在腰线层坍塌的风险，经查是因为楼上有业主擅自占用空调机位并砌墙影响维修疏通空调下水管所导致，物业经得相关业主同意，外请高空作业师傅，处理该问题，消除了安全隐患。
本月物业对所有顶楼机房楼梯，全面进行打磨，并刷防锈转换漆及面漆。
物业对出现锈迹的灯杆及安全围柱等进行点面两次刷漆。
物业每月都实行他查自纠考核制度，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月物业员工主动发现的大大小小问题共计152次，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
服务中心经理组织物业骨干开工作月例会
物业重新制作了商铺门牌号。
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、周到、细致的服务。
管家每日例队开晨会，有利于团队精神建设，确保精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，是为了能在一个相对固定的时间段尽可能的为业主提供面对面的温馨服务。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等进行巡查，发现问题及时报告并处理。
在每次创文管卫复审检查中，怡河园屡屡被上级领导表扬是难得的一个几乎“零”牛皮癣的小区，除了物业加强门岗外来人员进出管理以外，还得力于管家的每天巡楼，贴广告牛皮癣的真是防不胜防，无缝不入，管家每次发现，都会及时清理，包括外围商铺。
管家巡楼时发现墙面，电梯，入户门等有胶印，在阿姨们忙不赢的情况下，她们也会帮忙清理。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各自区域的下水井及出水管道的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，必要时外请专业疏通师傅处理。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，在各栋群各种温馨提醒，还有比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长期不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能手机啦，关注独居老人，经常上门敲门问候等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应，只希望能帮到家人们，🉐到家人们的信任与认可。
管家帮腿脚不方便的老爷爷釆购生活物资送上门。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，然而她们对生活与工作的热爱和乐观值得我们每一个人去尊重！
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未偷过懒间断过。瞧，阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
秋风扫落叶，落叶洒满地。可累坏了咱们外围阿姨，每天天朦胧亮就来到了岗位，为了保持地面干净，一天反复几次清扫，对于咱阿姨来说，真是:秋风落叶片片情，片片落叶惹人愁啊！
地下停车场全面拖洗每月至少两次以上，平时阿姨们对各自责任区进行日常保洁，确保车场地板干净明亮。
好的环境离不开阿姨们的各种扫、洗、拖、抹、铲、打等等。日复一日，年复一年，她们是那么的乐观、执着。
清洗儿童乐园及八角亭
外围阿姨在涮洗绿化带小道上的青苔及清理地板缝隙的杂草
景观池打捞落叶等飘浮物
阿姨们在清理绿化带及3楼平台的白色垃圾
单元门口垃圾收集桶全面刷洗每星期不少于一次。
每月多次清理天台泥土草席等，防止下雨时堵塞雨水管口。
工程维修服务篇
各种维修更换灯泡灯管，开关，门窗等日常维修。
师傅在维修电梯散热栏栅，绿化带取水阀及温馨提示牌等
师傅及时修补脱落或松动的地面砖及墙砖。
师傅在维修下水管及天台雨水过滤网
维保师傅对电梯进行日常小型维修与保养，保养每月2次。
师傅在更换外围围挡
师傅们在洋房后面清理绿化带下水沟
师傅给电梯更换新的木板及垫子
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
秋季是苗木移栽补种的最佳时间，也是绿化养护过冬的重要过渡阶段，本月补种了玉兰草、麦冬、红叶石楠、小叶桅子花树苗等等
全面杀虫防病
施肥，杀虫防病
绿化人员在拔草
秋季久未下雨，浇浇水。
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
当管家及保洁阿姨下班后，咱们的秩序员，就是兼职各岗位的工作，哪里有需要处理的各种问题，收到管家信息后都会立即处理，部门之间配合默契，同事之间互帮互助，和谐共处的工作氛围真的挺赞👍🏻
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年9月的部分工作报告，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝福家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！