尊敬的各位业主:
您们好！为了向全体业主提供优质的物业服务，更好地促进相互间的沟通交流，现将2023年第三季度的工作简报呈现于此，以便全体业主能够较全面地了解我们的服务工作，敬请提出宝贵意见或建议！
一、收楼前准备工作
1.为了实现房屋的顺利交接，物业服务管理处提前对户内设施进行验收，并对户内维修情况密切跟进，及时更新维修情况。
2.鉴于物业服务管理处为全新团队，能力和经验稍显稚嫩，因此，管理处从“物业服务管理标准、物业服务人员礼仪礼节、物业服务人员操作技能”几个方面对员工进行全面的培训，在短期内打造了一个懂专业、服务意识强的团队。
二、收楼进行时
2023年8月26日，我们迎来了盛大的开园仪式，服务管理处正式接管小区，开启“隆生物业，呵护一生”的全新篇章。
三、收楼后日常工作
客户服务篇
热情接待业主收楼报装，按要求巡查装修单元
秩序维护篇
严格把控外来人员进出，避免闲杂人员在小区乱窜；定期对消防设备进行检查及更新封条；24小时为小区保驾护航。
工程维修篇
工程人员对现有设施设备进行维护、保养，不断完善，确保小区设施的安全与顺利运行。
每周六清洁日对设备房进行卫生大扫除，保障设备常用常新。
环境清洁篇
保洁员每天打扫园区的各个角落，只为让您拥有一个舒适、惬意的小区环境。
防汛应急篇
面对台风来袭，及时部署，做了充分的应急准备，最大限度降低灾害可能造成的损失。
四、改进服务质量，持续提升服务品质
1.继续加强对现有员工的培训，增强员工服务意识，实现服务品质上台阶
2.每周进行自查自纠，对小区的消防安全、设施设备、环境绿化进行自我检查，自我纠正，自我提升。
五、开展社区文化活动，增强业主对小区的归属感，架起沟通的桥梁
和谐的社区、舒适的环境是榕溪花园物业服务管理处永恒的追求，希望业主们理解、支持我们的工作，我们将继续努力，提供更规范、优质的服务！