尊敬的业主/住户:
您好!中秋佳节和国庆佳节到来之际,腾鸿物业云龙三期服务中心全体员工祝您节日快乐!感谢您一直以来对物业服务工作给予的支持与配合!现将2023年9月份日常工作呈现于您,以便于您了解!
服务中心客服日常工作:
1、办理前台业务,为业主/住户解答咨询疑问;
2、每日巡查园区及楼宇公共区域,发现问题及时跟进处理;
3、根据需要更新公告栏、公共收益收支以及公摊公示;
4、党群活动中心室提供家校互动,共享书屋阅览借阅预约登记;
5、办理装修手续,做好登记,分派楼长进行日常巡查;
6、业主到访及电话反映问题的及时跟进处理,做好电话、微信、上门回访。
工程维修部日常工作:
1、对小区公共设施、设备进行排查、登记、维修,定期保养;
2、业主报修问题及时跟进处理,上门为业主解决问题;
3、对小区排水、排污系统进行定期检查维护,发现问题及时整改;
4、对小区各项安全系统及设备装置进行定期巡查维护;
5、爆雨来临前做好各项排水系检查,保持排水通畅
环境卫生及秩序维护日常工作:
1、有序进行公共区域(垃圾桶基站、楼道、车库)卫生清理清运清洗工作;
2、生活垃圾日产日清运;
3、定期维护、清理环境卫生,每天不定时巡逻整顿乱停乱放车辆;
4、定期疏通园区排水沟,清理露台积水;
5、定期开展园区、车库四害消杀工作