金宝莱娱乐城月度全体员工会议
一、会议主题：金宝莱娱乐城月度全体员工会议
二、会议时间：2023年10月2日17:30分～18:30分
三、会议地点：金宝莱一楼大厅
四、会议主持：兰忠诗
五、出席部门：现场部、楼面部、保安部、传送部、吧台部、技术部、迎宾部
六、会议应到80人，实到58人，值班22人，
七、记录员：周峰
八、会议流程：
第一项：唱歌企业歌曲
第二项：各部门负责人做9月份工作总结和10月份工作计划
第三项：颁发月度优秀员工奖
会议第一项：全体员工集体起立歌唱企业歌曲《我相信》
会议第二项：各部门负责人做9月份的工作总结和10月份的工作计划
保安部负责人蔡杨文领班做9月份的工作总结和10月份的工作计划
9月份的工作总结：
1.消防系统设施设备已正常运行。
2、治安方面情况正常
3、禁毒，保安部一直都在贯彻、监督和宣传KTV的禁毒文化。
4、保安部停车场卫生每天保持干净
5.禁止末成人进入本场所
10月份的工作计划：
1.加强各部门之间的工作协调，严格落实各项公司的规章制度
2.对场所治安，保卫等安全工作加强力度执行
3.车场的管控和车辆指挥手势，仪容仪表，礼貌用语进行培训
白天场负责人莫世权主管做9月份的工作总结和10月份的工作计划
9月份工作总结
一、 经济目标：
1、 包厢：xx间/天，完成xx间/天
2、 外卖：xx打/天，完成xx打/天，总差xx打/月
3、 订房：xx间/天，完成xx间/天，总超xx间/月
4、 小吃：xx元/天，完成xx元/天，总超xx元/月
现场部
1、9月份新进7名人员，离职1人，目前在职27人，现缺人员3人
2、每日班前合理分配处理细节卫生
3、每周白班传送两次消防中心清洁，保持消防通道的清洁
4、每周一果盘碟及杯具晚上同事集中漂白，白班同事冲洗
5、班前班后卫生清洁度及检查度的加强
6、继续果蝇的抑制。（消杀公司消杀及自行消杀以及申购杀虫剂使用）
7、V10及510包厢压缩机的更换安装完成
8、321麦克风客损赔偿及申购完成
9、V30沙发扶手塌陷维修完成
10、电池保管方案落实实施并每日反馈交接群
11、中秋国庆所需物品的申购及布置完成12、各人员的健康证催促办理完成
13、各区域消毒记录和台账填写完成
14、其他日常工作的跟进落实及突发情况的处理
15、新进资源人员12名
16、恢复卖牌，晚到制度
17、年轻资源来的晚，需加强调整
18、缺乏主动服务性，大多数被动服务
19、挑客，不喝酒现象频繁出现，需加强引导
20、年轻资源少，需加强挖掘引进年轻资源力度
10月份工作计划
经济目标：
1、 包厢：xx间/天，xx间/月
2、 订房：xx间/天，xx间/月
3、 小吃：xx 元/天，xx元/月
4、 外卖：xx打/天，xx 打/月
二、现场与楼面计划：
1、 咬紧目标，跟进推动
2、 每日班前处理细节卫生
3、 每周白班两次消防中心清洁，保持消防通道的清洁
4、 继续果蝇的抑制。（白晚热水及漂白水浇灌地漏、消杀公司消杀及自行消杀、对于易滋生果蝇的地方进行重点清洁）
5、 每周一果盘碟及杯具集中漂白冲洗
6、 配合工程部同事对包厢工程问题检查与维修
7、 跟进制服方案监督落地
8、 楼层楼主对员工培训，加深及优化流程和标准
9、 继续人员招聘工作，实行优胜劣汰
10、 跟进528及505包厢空调漏冰种解决处理
11、 日常工作的维持及设备检查并及时跟进技术部同事维修
12、培训资源试房秩序，加强楼层管理
13、补齐部门管理人员领班一名
14、严抓卖卡，加强管理力
15、加强引进年轻优质资源增加资源质量
16、对挑客，不喝酒的资源及时处理并加以引导
17、对能订房资源给予关心，帮助，维护培育新生代
18、推动部门参与各项制定目标
晚班场负责人王滋军主管做9月份的工作总结和10月份的工作计划
9月的工作总结：
一、 经济目标：
1、 包厢：xx间/天，完成xx间/天，超完成xx间/天，总超xx间/月
2、 资源订房：xx间/天，完成xx间/天，超完成xx间/天，总超xx间/月
3、 小吃：xx元/天，完成：xx元/天，超完成xx元/天，总超xx元/月
4、外卖：外卖目xx打/月，完成xx打/月，总超xx打/月
二、 工作总结：
1、 消防中心清洁，保持消防通道的清洁
2、 对现场部整体人员的培训
3、 对310/210/388布质沙发清洗
4、 对破损、脱落整体包厢墙纸已统计
5、 本月现场、传送入职新人员7名
6、 对全部包厢桌面进行漂白一次
7、 对茶壶、水壶进行整体漂白一次
8、以安全开展工作，各楼层分类聚会、生日房为休息室。
9、严控试台人数x—x人为一组，保持楼道干净。
10、针对年轻化资源(不能碰、不能玩）给于引导及选择。
11、针对黄金走午夜房不愿上的资源及时处理并协助副理安排。
12、恢复卖牌、已实施每日查房数据。
13、完成9月份各项目标、总房量目标、订房目标、小吃目标
14、已恢复收取每月xx元管理费。
15、完成对资源月饼的发放领取。
10月份工作计划
一、 经济目标：
1、 包厢：xx间/天，xx间/月
2、 订房：xx间/天，xx间/月
3、 小吃：xx元/天，xx元/月
4、外卖：xx打/天，xx打/月
二、 工作计划：
1、 继续跟进制服方案的申请
2、 继续对二三楼异味包厢的处理，进行地缝填补
3、 对破损、脱落包厢墙纸已统计后续跟进申请更换
4、 做好常态化的巩卫检查工作，加入至日常工作中去，形成常态化
5、 继续加强节能降耗的工作
6、 进行现场部整体培训计划
7、 对凹陷、损坏的沙发已统计后续跟进申请维修、更换
8、 本月持续加强对外卖的推动，针对性的引导副理、AC支持推销外卖。
9、 安排人员对健康证的办理
10、 继续对人员的招聘
11、以安全生产开展工作，每日统一休息室，方便管理资源
12、明确各战队固定管理人员，负责管理及战队人员建设
13、 全力配合配合副理经营客人，给予副理帮助减少压力
14、对战队未能订房优质资源给予方式、方法，案例引导提升对订房的积极性及好处和欲望
15、制定能订房资源名单，划分部门管理人员，每日跟进对接参与订房建设
16、全员推动资源参与各项业绩目标建设
17、制定好部门国庆节假日期的安排
午夜场负责人蔡亲根主管做9月份的工作总结和10月份的工作计划
9月份的工作总结：
一、业绩目标
1、包厢：xx间/天，完成xx间/天，超完成xx间/天，总超xx间/月
2、小吃：xx元/天，完成xx元/天，超完成xx元/天，总超xx元/月
3、资源订房：x间/天，完成xx间/天，未完成xx间/天，总差xx间/月
4、外卖，xx打/月，完成xx打/月，总差xx打二、工作总结:
1、每日给员工开班前会，进行灌出节能降耗思维和意识，并且跟进落实下去
2、对于午夜场资源上班效率低，需要楼面部加强引导
3、安全生产开展工作、安全第一，严厉管控，有序操作，不造成恐慌，需要加强
4、资源投诉:挑客欺客骗客现象还是有出现、为了避免类似事件再次发生，楼面部需要做出相应措施来管控
三、10月份工作计划业绩目标
1、 包厢：xx间/天，xx间/月
2、小吃：xx元/天，xx元/月
3、资源订房：xx间/天，xx间/月
4、外卖，xx打/天，xx打/月工作方针：完成既定目标，跟进目标推动；提高管理力及服务意识
1、加强管理的沟通能力，能以副理和资源建立良好关系，做到关心、关注、关爱，及解决问题
2、严抓AC的形象，对不喝酒的AC做出了相对应的引导并提高了她们这方面意识，对晚来外场的AC做出了思想引导
3、每天推动午夜订房资源，并支持酒水外卖与小吃目标
4、严抓不买手牌上班AC，及挑客骗客欺客等现象，平均上台人数
5、业绩目标，把上个月未完成AC订房目标加强，提高战队订房，通过有能力订房资源去完成战队目标，平均每天x间，
6、班中进行查房跟进落实未上交台费及订房人未交茶水费，避免公司利益损失
7、严抓试台纪律性，提升AC服务品质，做出相对应的包厢查房情况，分散瓦解AC小帮派，加强针对晚来的AC做出引导，提升AC个人素质。
8、 节能降耗，灌输员工节能降耗思维意识和流程标准，加强楼层班前班后节能降耗巡查，引导和要求员工共同参与
会议第三项：颁发月度优秀员工奖
恭喜以上同事获得9月份优秀员工奖，感谢他们在9月份的辛勤付出，也希望他们能够在接下来的工作中发挥带头作用，用于创新，不断进取，再创辉煌。
最后祝公司旗下各店生意红红火火，更上一层楼，也祝愿全体员工身体健康、工作顺利、万事如意。
感谢大家参与与聆听，本次会议到此圆满结束！