妇产科为复兴区定点孕妇建档医院、定点免费上取环医院、定点妇女两癌筛查免费医院。因复兴区没有妇幼保健院，我院承担了复兴区大量妇保儿保工作。但门诊设置不够细化、孕妇学校没有固定场所，影响了门诊妇儿保健、孕产妇、妇科病人就诊及健康教育普及。面对大量门诊患者和孕产妇，我们在服务细节、工作流程上面体现不出有温度的服务，有很多待优化的方面。
2023年开始，我科加入通用环球温馨院区提升活动，在根本上改善以上问题。
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首先细化了门诊科室设置，分学科、分需求设立了12个门诊。真正做到一人一诊室，保护患者隐私的同时减少患者就诊时间，优化患者的就诊体验。
就诊环境有了显著提高
调节科室布局，设立自助挂号机，为就诊患者减少路程，并设立工作人员进行辅助；
通过一系列的举措，科室全员服务意识整体改变，积极参与服务改善行动。
患者因良好的就医体验而选择我院就诊、复诊
提高了门诊患者就诊满意率。