随着落叶纷飞，大同的深秋提前悄然而至，天气突然冷了起来。为了给门诊以及住院患者提供优质、温暖的就医环境，10月3日，我院已正式开始供暖。走进大同新建康医院门诊以及病房，一股暖意扑面而来，这让许多患者暖身又暖心，这也标志着一年一度的冬季供暖提前开启。
医院未雨绸缪，提前部署，在供暖之际严格执行安全巡检制度,重宣传、查隐患、找漏点，巡视供暖薄弱环节，做到及时发现及时处理，保障供暖安全，齐心协力为供暖工作保驾护航。医院为所有门诊及病区全面供暖，真正做到让患者“温暖”就医,让患者和家属享受到了贴心的“及时暖”。
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无论是门诊大厅、健康体检中心、行政办公区还是各科室门诊、病房，室温都能保持在25℃左右，患者在脱去外衣接受检查时不再感觉寒冷。
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大同新建康医院按照“弹性供暖”方式，以天气变化为风向标，以“让患者满意”为宗旨，多年来坚持提前供暖。停暖时间一般也会根据天气情况相应延长。各科室护士长随时待命，及时跟进患者的用暖反馈意见，责任护士做好相应的健康宣教工作，最大限度地为患者提供温暖、温馨的就诊环境。
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不仅如此，医院还会通过定期开展床头满意度调查、各科室每月召开患者公休座谈会、电话回访进行护理延续性服务等方式，及时收集患者及家属的各类意见、建议，从医疗技术、流程管理、服务水平、病房环境等各方面了解患者的真实感受和对医院服务的需求，倾听患者心声，加强医患沟通，以进一步提升医疗服务质量和医院的管理水平。对于收集到的有效意见、建议进行梳理，安排相关部门及时处理，并对处理结果和成效进行监督反馈。真正做到守初心，担使命，找差距，抓落实。