十月的阳光，慵懒而温暖；十月的花朵，艳丽而香溢；十月的微风，翻越着心情；十月的天空，展现着美好。
在这十月的金秋季节，让我们一起回顾一下工作人员的辛勤劳作。现将启东龙馨家园物业2023年10月分工作简报呈现于您，以便业主们更加全面了解我们的物业服务工作内容。
管家篇
1、 10月份来电来访数共计358次（其中来访数238次，来电120次）；
2、 10客户拜访共计三大主题，拜访396户，电话拜访387户，上门9户；
3、 部分连廊墙面涂料发霉，已跟进维修；
4、 7-1806阳台墙面渗水，跟进维修修补；
5、 维修4-504厨房管道漏水，现已查明漏水原因，管家跟进恢复；
6、 跟进4号楼电梯底坑里有积水，让其外勤配合进行清理，并让维保单位统一进行复查；
7、完成便民活动之洗地毯活动，并做好活动后的宣传工作；
8、完成中秋节国庆节的活动布置方案以及现场布置；
9、做好一期和二期的空置房以及楼宇天台、地下车库卫生的巡检工作；
10、完成每月的公区、户内、来电来访等数据分析以及完成单的回访工作；
11、对管家进行周培训4次，培训内容。
维修篇
1、完成中秋国庆布置国旗、连廊彩旗、西门口高灯笼的整理收纳入库；
2、完成3.6.7号楼负一层排污管泄压口的加装改造；
3、完成地库6号楼后侧6.7防火分区安全出口灯线路短路故障的检查维修；
4、完成4-504厨房地面渗漏水原因检查确认拆修、集成吊顶的复原；
5、完成地库西入口通道喷淋头被撞的应急关闭和更换维修；
6、完成4号楼二台电梯监控无图像的检查维修；
7、完成2号楼一单元门禁落锁失效故障的检查维修；
8、完成3号楼03户型厨房下水管道油污结块堵塞的及时疏通；
9、完成外场高杆灯巡检、故障不亮灯的更换12个；
10、完成公区维修120项，业主报修52单。
秩序篇
1、累计询问来访人员584人，来访车辆1951辆；
2、声光警报测试一次，车库排风系统测试一次，电梯五方通话每2日测试一次；
3、周例培训6次；
4、地面消火栓出水压力测试一次；
5、 秩序配合环境清洗中心花园喷水池及西门岗喷水池；
6、跟进了绿化单位对绿化带、乔灌木、草坪的浇灌养护；
7、跟进了绿化单位对园区绿化草坪的修剪及绿植的修剪，及时将修剪下来的枯草处理；
8、节假日期间小区业主家办喜事，秩序做好现场车辆管理；
9、跟进了绿化单位对小区虫害打药，并提前做好通知；
10、秩序对7号楼一单元东电梯困人事件，到达现场对被困人员做好安慰工作，并通知电梯维保单位，及时将被困人员救出；
11、秩序跟进小区楼栋突发停电，现场维持好秩序，来电后各楼栋刷梯控，保证电梯正常使用；
12、秩序针对强对流天气，做好重点区域防汛点的巡查，及时处理问题并摆放防汛沙袋；
13、秩序跟进绿化单位工人清点园区枯死的树木，及需要补种的树木绿植；
14、秩序跟进海门房修组过来小区对一期道路破损的路面砖修补，现场做好指示标牌；
15、秩序给4号楼业主家因管道漏水，清理建筑垃圾及搬运需修补的砖块；
16、外勤协助内勤洗地毯活动；
17、跟进绿化单位工人对播撒草籽后的草坪浇灌养护。
环境篇
1、中央花园景观水池清洗1次，西门岗喷水池清洗1次（清洗前关闭控制箱电源）；
2、 建筑垃圾清理4次，垃圾房清理打扫4次，垃圾桶每日冲洗1次；
3、 每日对门厅、电梯、楼层巡检打扫，业主入住及时做好楼层垃圾桶的摆放和卫生打扫；
4、环境完成了地下车库车位冲洗及车位尘推；
5、环境对外场多处健身区域落叶的打扫及健身器材的擦拭；
6、环境完成了一、二期花园小道路面杂草的清理；
7、环境完成了外场人防通道楼梯落叶及蛛网的清理；
8、外场排水口滤网落叶、楼顶天台排水口清理4次，中心花园区域草坪落叶清理打扫12次；
9、对小区各楼栋四周，自行车坡道，垃圾桶，果皮箱等公共部位进行了蚊虫消杀；
10、环境对外场公共设施设备的擦拭；
11、环境对外场路面杂草的清理及窨井内垃圾的清理；
12、环境对中心花园喷水池内落叶及垃圾的清理；
13、环境协同秩序清洗中心广场喷水池、景观墙面青苔及两侧路面；
绿化篇
为了给业主们创造一个整洁卫生、安全舒适的生活环境，绿化师傅用勤劳的双手去修剪绿植并细心照料养护。
活动篇
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—启东龙馨家园物业中心—
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