太平支行营业部开展网点环境治理活动

赵洪苗
创建于2023-10-02
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为进一步提升客户服务体验和网点服务效率,通过美化网点环境、完善网点分区、规范物品布放、规范员工服务行为、服务礼仪等举措,进一步提升网点形象和服务效能,为客户及员工营造温馨舒适的物理环境体验,太平支行营业部全员出动对网点进行了全方位的清理和整洁,网点精神面貌焕然一新。

为进一步提升网点环境治理优化意识、巩固治理成果,分行设立每周周五为“大扫除”日,每月第二个周六为最美网点日。通过每周开展大扫除,将环境整治渗透到每一个员工的身上;每月发掘并拍照留存网点最美区域的方式,进行靓化斗“照”,形成人人参与、齐创共建的全员创优”模式;在每月最美网点日收集的“靓照”中,结合阶段性网点环境靓化升级改造的推进情况及效果,刊发网点靓化光荣榜,鼓励先进的同时进行治理成效阶段化总结;总结好的做法和经验,提炼出网点靓化小妙招”鼓励全辖复制推广。

下步工作中,太平支行营业部将以此次大扫除为契机,持续优化网点环境,并要求全体员工统一仪容仪表,规范服务流程,提升服务品质,力促网点物理环境符合新金融发展要求,全面树立网点物理环境良好品牌形象。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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