为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。10月2日，鄂州分行文星支行组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，“以案说险”，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。
宣传活动坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识为目的，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，让消费者充分了解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、证券期货投资、反洗钱等金融常识。
通过网络电信诈骗典型案例，充分揭示诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。
同时，开展了投资者适当性相关内容的教育宣传。根据金融产品复杂性和风险等级，结合不同群体的金融需求，普及银行、保险理财产品，私募基金、信托产品等金融知识，使消费者了解银行业、保险业、证券期货业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，理性消费，避免盲目冲动投资，引导消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。
活动期间，发放宣传资料500余份，将贴近实际、通俗易懂的金融知识及时送到群众手上，做到行动有力度、宣传有温度。