金秋风景如画,十月天高云淡,园区一角美如画!在忙碌的工作之余,可眺望着玻璃窗外的美丽风景~
为不断提高我们的物业服务水平,更好地搭建与业主沟通的平台,现将 10月物业工作简报呈现与您,敬请提出宝贵意见和建议,让我们携手共创文明、和谐美好家园!
客服服务篇
用行动服务生活,用点滴描绘一切,物业无小事,细微见真心~
1、本月接听业主来电报事报修咨询146次;
2、群发张贴通知公告、温馨提示、及时回复业主信息;
3、重阳节义剪活动
4、业主走回访21次;
5、月底抄水表核对数据;
6、配合热力公司暖气试压;
7、空置房巡查;
8、清理楼道杂物
9、巡查装修户并处理装修投诉2次;
重阳节义剪活动
工程维修篇
事无巨细,用心维护,始于责任,归于平凡。维修师傅们用严谨的态度、专业的技术保障设施设备的正常运转,为业主的幸福生活保驾护航。
1、处理日常业主报事报修110单;
2、监控大屏幕和倒闸系统查修;
3、更改沿街水暖间开门;
4、院内外围停车场地砖维修;
5、配合热力公司暖气试压;
6、园区灯杆维修;
7、配合电梯维保年检;
8、 入户维修门窗12次;
9、沿街充水电15余次;
10、 疏通下水道:2次
11、 道闸门及楼宇门维修:5次
保洁绿化篇
净我所能,洁你所愿~
修剪养护,完善绿化~
1、园区内公共区域卫生日常清洁
2、清刷垃圾桶、垃圾清运
3、水系清刷5次。
4、电梯保养打油4次
5、 清理车库积尘、蛛网
6、 绿化带修剪 2次、除草2次;清理杂草
7、园区打药喷杀1次;
8、 苗木浇灌2次;
9、 补种绿篱5处
安保秩序篇
把好每一道关,站好每一班岗 不止今日限定,更是来日方长!
1、门岗检查登记外来车辆210辆,外来人员128人;
2、夜间巡查检查120次;
3、组织保安进行培训;
4、处理消防报警11次;
5、配合维修师傅刷水电;
6、整理单元门口大厅电动车2次;
7、组织保安我待业主如家人培训1次。