荣万家生活服务股份有限公司湛江分公司南亚郦都物业服务中心2023年第三季度物业服务工作报告
为持续做好南亚郦都小区的物业服务工作，营造干净、舒适整洁的居住环境，荣万家生活服务股份有限公司湛江分公司南亚郦都物业服务中心根据《南亚郦都小区前期物业服务协议书》及《南亚郦都小区临时管理规约》中的相关内容的约定，在本季度内开展的常规服务及部分重点工作如下：
1、为丰富社区文化活动，增强业主之间的互动交流，加深邻里间的了解，荣万家公司以南亚郦都小区为主会场特举办第五届呦吼家庭节活动。活动丰富多彩：有开幕式活动现场观看表演节目、哟吼泡泡趴、家庭总动员亲子活动、哟吼夜市、中秋晚会。
呦吼家庭节开幕式，现场火爆
清凉泡泡趴，置身泡泡的海洋，白泡飘飞，打水枪、捡肥皂，或玩耍、或追逐，或嬉戏，尽情嗨玩乐翻天
家庭总动员“悦动之夏，乐活邻里”
邻里间，亲子间，欢聚一堂，大小朋友一起上阵，跳绳、俯卧撑、运铁环，夹钢珠
呦吼夜市，万家烟火
浪漫夜幕降临，妙曼音乐响起，呦吼夜市正式开摊，大小业主搬出家中“宝藏”物品文具，玩具，气球，工艺品……地垫铺开，吆喝卖买
月满中秋情暖万家--中秋晚会
晚会签到与月饼现场品尝
晚会现场火爆
节目表演
晚会获奖者与冠军获奖家庭合影
2、为感谢您一直以来对我们工作的大力支持，也为了给广大业主朋友的居家生活提供便利，营造和谐的社区氛围，充分发挥党建引领“红色物业”的党建活力，物业服务中心携麻章镇社会工作服务站组织社区便民服务活动，本季度举行活动3场共有375户业主参与，活动联合麻章喜来康医院和正大耳鼻喉医院进行义诊，给广大业主提供咨询、测量血压等项目，得到了广大老年朋友的青睐，现场排起了长队，各老人朋友都兴致勃勃的讨论自己的各种情况，增加了相互间的沟通；电器维修应接不暇，各种检测、各种维修，与业主讨论电器问题所在，现场拆解、排除、重装，一件件电器就被我们维修师傅一一修复，业主也开开心心的拿回家了；清洗地垫虽然只是一件小事，服务不一定非要做什么惊天动地的大事，只要从细节处为业主着想，就能够感动到业主。本次活动得到了业主的好评，业主纷纷建议我们多举办此类便民服务，方便一些小家电可以进行维修，避免了拿出去维修。
3、在当今的现实生活中，子女因生活和工作等原因，长期不能在家中陪伴父母，有时会出现老人独居在家中，为了更好的关注和了解小区内居住的独居老人和老党员的生活状况，物业服务中心工作员人定期上门拜访和蔚问关怀。
4、根据住建局下发通知，要求结合推进“红色物业”工作，组织实施好“加强物业管理共建美好家园”活动评比。通过积极开民创建工作，建成一批服务优良、环境宜居、特点鲜明、业主满意的小区。根据湛江市“美好家园”小区参考标准领导专家组到访进行验收，红色物业，携手共筑美好家园。
5、为了进一步增进与业主之间的沟通，倾听业主对物业服务工作的意见和建议，物业服务中心按计划每季度组织经理接待日，由项目负责人直接接待业主来访，以便更深入了解业主需求和物业服务工作情况：
6、客服日常服务篇
闲置房定期巡查、每周不定时装修巡视、日常楼层园区巡查、业主诉求及时反馈处理、回访业主，协助业主看防水、漏水、倾听业主的声音。
7、维修日常服务篇
清管道，保畅通，为保证业主生活排水畅通，维护舒适的生活环境。
定期对各下水道开展检查、疏通、清洁工作。
门禁系统检修、路灯维护保养、机房巡查、道闸机维修等定期对公共设施设备进行全面巡查，确保其处于良好运行状态，消除消防治安隐患。
8、保洁日常服务篇
园区路面清洗、地下车库、儿童游乐区、单元门、楼层护栏、电梯乔箱、、下水道清理、消防通道等公共区域清扫清洁和设施设备擦拭、消毒杀菌。
9、绿化日常服务篇
绿篱、灌木修剪，清理干枝枯叶、苗木更新补植！
呵护绿色环境，守护美好家园，真心的呵护，才能让小区绿化“颜值常新”，定期的浇灌、修剪、养护，才能让美丽的小区环境与大家日夜相伴。
10、秩序日常服务篇
一、培训工作：本季度开展专题培训13次，主要围绕新员工入职培训、军事技能、作业规程、消防培训、各种突发事件处置流程开展，通过培训规范日常工作行为，强化工作标准，提高队员消防安全意识、技能，提升秩序队伍的应急处理能力，以便更好地应对突发事件，保障了业主人身财产安全。
小区安全检查
二、日常工作开展
1、安全检查，排除安全隐患。
2、上下班高峰期交通秩序维护，确保业主出入畅通有序。
3、常态化开展武装巡逻，震慑不法分子。
4、电动车违停管控。
5、机动车违停管控。
6、楼层公区杂物清理。
7、外来人员管理。
8、防汛。
9、僵尸电动车清理。
10、装修现场巡查。
11、未办卡电动车出入登记管理。
12、电梯困人应急处置。
13、消防设施设备巡检。
14、夜查。
15、电动车充电桩及停放区域重点巡查。
16、夜间电梯轿厢卫生维护。
17、主动帮助有需要的业主。
18、小区赌博劝导。
荣万家南亚郦都生活服务中心
2023年9月30日