关注特殊群里，用心服务客户。在银行服务方面，爱老敬老，服务老年客户不单单是一种美德，更是一种社会责任。2023年7月12日，我行工作人员接到客户电话，经询问了解到该客户患病卧床，行动不便，想要办理密码重置业务。考虑到情况特殊，我行立即委派双人上门服务，解决客户困难。
我行工作人员携带相关资料为其办理业务，当面确定客户真是意愿，并录像留存，保证业务合规办理。迅速为客户排忧解难，提升服务质量。
龙江银行大庆长青支行，不断提升客户服务理念，想群众之所想，急群众之所急，始终把客户的利益放在第一位，用行动去诠释服务的意义和价值！