在这举国同庆的日子里,对身处鞍山分行台安营业部一线的职工们来说,意味着更大的责任、更多的付出、更久的坚守。他们正衣冠习礼仪,布置小红旗“扮靓”网点,以饱满的精神状态迎接“祖国生日”的到来。
他们用最暖心、最周到、最专业的服务,让客户感受到鞍山分行台安营业部服务的温度、速度和力度,默默地践行着“做人民满意银行”的金融使命与担当。为工商银行客户欢度节日提供坚强保障,为祖国华诞献礼。
客服经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
厅堂工作人员直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
今后的工作中鞍山分行台安支行营业部会继续践行“雷锋”精神,深化以客户为中心的服务理念,提升员工服务意识,用坚守诠释责任与担当,在平凡中坚守,在坚守中不凡。鞍山分行台安营业部将以全新的面貌祝贺祖国繁荣昌盛。