2023年10月1日上午10点15分，农业银行中东支行来了一位年近60岁的阿姨，称自己要无卡汇款，我行柜面经理按要求询问客户是否与收款人认识，阿姨称自己有包裹被扣在中国海关，需要支付定金才能收到包裹。我行柜面经理认为事有蹊跷，一边安抚客户，一边报告当班主管。
当班主管立即意识到是一笔电信诈骗事件，立即了解事情经过，杨阿姨称自己与对方在网上认识，对方称自己是维和部队一员，腿部中弹需要钱做手术，为了稳住杨阿姨，对方称自己给杨阿姨邮寄物品，但被扣留在了海关，需要支付定金，才能收到包裹。
工作人员立即联系属地派出所，工作人员和警察都向杨阿姨表明这是典型的电信诈骗事件，对方利用同情心诈骗钱财，阿姨称自己也有过怀疑，但在对方巧言令色的言语中完全相信了对方。事后，杨阿姨对我行及时帮助其截住损失与热情周到服务的工作人员和警察表示衷心的感谢。
近年来，电信诈骗案件层出不穷，不法分子通过各种手段对人民群众进行诈骗，农业银行将继续践行国有大行责任，不断加大反电诈宣传力度，用实际守护人民群众的“钱袋子”。