家国同庆之时,平凡又不凡的高速人用“国庆我在岗”的责任和担当守护着群众美好出行,蜿蜒的高速公路所延伸的是万家灯火、国泰民安。
节前9月25号至9月27号三天,金普分公司明阳收费站站长兼花园口收费站站长,花园口集控组组长解德金,组织两站全体成员召开双节安全,保畅会议。
会议针对“双节”期间两站车流量大、安全保畅任务重的实际,科学研判,细化“一站一策”应急保畅预案,重点收费站上足人力、开足道口,加强现场管理和交通疏导,为人民满意出行提供坚实的安全保障。
为防止各类安全事故的发生,对两站内发电机房、水泵房、配电房、监控室等各项机电设备进行安全检查,重点检查发电设备是否正常运转,并对站内生活区域水电线路、食堂、职工宿舍用电情况再次进行排查,进一步加强了明阳和花园口收费站职工的安全意识,为切实做好“双节”期间安全生产工作夯实基础。
严格落实领导带班和24小时值班制度,严格落实信息报送责任,确保一旦发生应急突发事件,能够第一时间响应、第一时间报告、第一时间处置。此外,加强与路政、交警、气象等部门的协调联动,及时准确发布路况信息,全力营造“安全畅通、便捷高效”的通行环境。
从细节入手,进一步规范文明服务,提升服务质量,每位职工自觉做到礼貌待人、有问必答、语言亲切,积极为司乘做好行车引导、问询答疑、秩序维护、爱心帮扶等便民服务,不断延伸便民服务内涵。同时扎实开展环境卫生亮化整治活动,让群众出行体验更具温馨感和舒适感。做好节日期间“四在岗”。
安全检查我在岗。以“精、准、细、严”为目标,加强路面巡查频次,并对收费现场及设施设备等重点区域进行全面排查,确保设备在节假日期间能够安全稳定运行。
车道保畅我在岗。免费期间,各收费站设置小型客车专用车道,认真做好小型客车免费通行工作,在道口前醒目位置放置引导牌,张贴提示语、合理调配过节期间值班备勤人员,引导车辆正确选择出行路线有序通行,保证车辆快速通行,保障收费现场“零拥堵”。
暖心服务我在岗。注重窗口细节服务,规范微笑服务和文明用语,以良好的精神状态服务来往司乘,在各收费站设置便民服务台,积极主动拓展延伸服务,为过往司乘排忧解难,提升服务品质。
政策宣传我在岗。做好单片ETC发行和辽通宝推广活动。通过发放宣传单,主动对过往司乘人员讲解单片ETC的好处与用途以及“辽通宝”解决货运用户资金周转困难的优势。并通过微信、车道广场张贴海报便民服务等方式,扩大宣传影响,让广大用户多多了解,单片ETC的便捷以及“辽通宝”的优势。
温暖如家。我们高速人在单位上班的时间,比在家里长,大家都把收费站当成了第二个“家”,亲如兄弟姐妹,相亲相爱,一起上班,一起嬉闹,一起劳动,一起享受大自然的关爱,一起体验生活,一起感受不一样的节日,家一般的温暖!
为了让您度过一个祥和、安全的节日,金普分公司明阳收费站,花园口收费站坚持文明优质文明,以自然、亲切、温馨、和善的姿态,笑迎司乘朋友,并力所能及地提供服务,全力确保司乘朋友满意回家。