为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，维护金融消费者合法权益，中信银行杭州经开支行认真落实国家金融监督管理总局和总分行关于2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动重点工作的安排，积极开展消费者权益保护教育活动，传播我行“让财富有温度”的品牌形象。
支行以厅堂作为重要宣传阵地。一是在厅堂多媒体电视循环播放《汇聚金融力量 共创美好生活》金融知识宣传等系列主题视频。二是支行每日值班经理和大堂经理对上门办理业务的客户，尤其是新办卡客户进行金融知识宣传，提醒客户要做好个人信息保护，防范电信诈骗和非法集资，普及常见的非法金融活动的表现形式，引导金融消费者自觉远离非法金融活动。
支行外拓团队借助外拓契机，积极在代发企业开展金融知识普及宣传活动。结合支行代发企业客户群体较年轻的特点，工作人员向企业人员发放“了解金融消费者八大权益”、“七大反诈利器守护您的钱袋子”等宣传折页，讲解当前年轻群体容易受骗的金融诈骗方式，普及如何有效防范风险，保护财产安全，提高反诈意识。
中信银行经开支行将继续通过多形式多渠道，开展有针对性的金融知识普及活动，提升消费者金融风险防范能力，坚持“以客户为中心”的理念，传播我行“让财富有温度”的品牌形象。